高级的积分玩法,助力企业用户增长

2021-01-05 14:30:55 idouzi 22

积分营销玩法,企业用户增长,积分兑换规则

积分玩法由来已久,是营销过程中很常见的手段,但很多运营者在工作中见到积分两个字都很头疼,大家或多或少都会觉得积分玩法相较于现下的营销手法来说已经有些过时了,并且用处也不明显,消费者并不愿意为此买单。

但有一个问题大家会忽略掉,就是积分的用处并不是用来兑换奖品,而是为了与用户建立一个长久的关系充当粘合剂的作用。接下来和大家分享一些高效的积分玩法,希望能帮助你得到一些思考方式。

积分与消费者之间的布局应当从第一次接触就开始,用户首次消费后,通过会员形式获取相应的积分是正常操作,但如果此时会员卡对于首次消费的用户额外赠送适当的积分,会获取用户一定的好感,此时线下的工作人员需要简明扼要的对用户说清楚积分的用途和使用方法,帮助消费者加深印象。

积分抵现是积分营销玩法里最常见的手法,通常就是指消费达到一定积分份额可以用来抵值一定的金额,不过这一抵现方式最好是设立个小门槛,比如仅限本次活动,或者积分抵现仅支持本月消费的用户使用,再或者给积分设立一个保质期,这样能够在一个时间段里引导用户产生持续的消费行为,避免用户流失。

另一种大家比较熟悉的积分玩法就是积分抽奖。作为用户来说,不论是支付宝或淘宝、拼多多这类的线上消费平台,再或者药房、超市这样的线下场景中都曾经遇到或者参与过。

转盘、扑克牌、金蛋这些游戏方法都有利于调动用户的积极性。作为消费后产生的附加价值,消费者在尝到甜头的时候,企业也会有相应的回报。

积分抽奖的奖品一定是要消费者所感兴趣的,而且要有吸引眼球的高价值奖品,才能充分激发用户的热情,产生持续消费。

积分玩法除了抵现、抽奖以外,常用的还有积分兑奖。

很多老年人手里都有药房开的小票,买药达到一定数额以后就可以换鸡蛋、换肥皂、换大米白面等。

这就是商家根据用户心理所指定的积分兑换规则和奖励,如果鸡蛋、大米白面这类奖品放在青少年产品上,就会很少有人买账。此时线下工作人员的一些话术也很重要。

相对熟络的老用户,在平日里可以通过电话沟通的方式通知其参与积分兑奖,通话内容可以强调一下对方的重要性,比如我是第一个通知您的,我是知道消息以后马上就告诉您了,这些话术听起来会让消费者感受到商家的用心。

上述的积分玩法听起来很普通,但是很有效,我们也完全可以将这些方法打成一套“组合拳”。不过在运用积分玩法的过程中,不要想着去过度套路消费者,眼下市场竞争尤为激烈,商家也需要靠品牌,靠口碑来取胜,而真诚和信得过才是企业长久发展的基石。

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