积分运营的一些干货

2021-01-05 14:52:17 idouzi 38

积分玩法,积分运营,积分兑换

就当下看来,不论是线上线下,许多商家都把积分运营当做营销过程中最常使用的一个手段,生怕别人用积分玩法,自己没用,就会被落在后头。但是即便使用了积分玩儿法也不一定会带来好的效果,接下来和大家分享一些小编对积分闭环玩法的一点思考。

一、积分玩法的目的

有很多商家之所以在销售过程中选择积分玩法,是因为线上新下存在用户活跃度较低,拉新不易等转化率方面的问题,而运用好消费积分能够在一定程度上缓解这一困境。

当你的用户为了积分所带来的福利优惠而去主动获取积分时,就会产生消费,能够在一定程度上使用户与商家之间的关联更为密切,而且积分的不断消耗会带来持续的效果。当消费者养成一定的消费习惯之后,用户对产品的忠诚度就能够有所提升。而且还可以通过用户长时间的消费数据。为用户画像以及针对性的营销活动提供相应的数据支持。

二、积分运营体系的设计

积分玩法的基础是会员制体系,这是一个比较长期的运营工作,因此作为运营者需要清楚的认知,积分玩法不适用于爆发式的订单增长。积分玩法的核心内容是赋予积分新的价值。积分发放的过程中,需要知道积分的赠送形式,积分兑换的规则一定要设定合理。

想要让用户产生积分消费行为,首先要想办法引导用户产生首次消费。然后用积分玩儿法刺激其持续消费。随着互联网行业的发展,好的会员营销手段一定是线上线下相结合的。运营者可以为企业或者产品设立相关的公众号,微博账号等等,当用户关注公众号微博账号这一类的线上平台之后,就会向其会员卡内赠送相应的积分。用户在接下来的消费过程中,可以用积分来抵值商品价格或者是兑换优惠券,通过实际的金额减免来刺激到用户下单。

积分兑换的门槛不要设得太高,以免增加首单转化的难度,在积分兑换的规则里面,增加阶梯式的分层兑换额度,一来可以促进消费者继续获取积分的消费欲望,二来也不会让产品营销过程中出现过多的亏损。

上述内容其实只是积分玩法的第一步,如何让积分在消耗与发放之间形成一个闭环,追寻一个良性的循环发展才是重中之重。

商家要在线上的平台比较显眼的一些位置,做好积分兑换的入口,然后通过公众号推文,微博发文等各种方式,全方位的向用户介绍积分的兑换福利,首先要让用户知道拥有了这些积分之后怎样去使用。积分可兑换的形式要多设立一些,因为这样做可以让用户的积分消耗增大,除了常见的实物兑换以外,还可以提供一些服务项目或者是虚拟商品兑换。许多用户的购买频率较多,单价较高,因此所产生的积分也就累积的很快,针对此类用户也要制定相应的积分消耗策略

简单说来一个良性的积分玩法,正常状态应当是商家能够针对积分活动不断的推出新玩法,而用户也会对这些新玩法保持一个比较持续的新鲜感和消费欲望。以此才能得到核心用户。

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