搭建积分体系,助你纳新留客

2021-01-27 09:41:06 idouzi 35

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现如今,我们所有人几乎都享受着银行、淘宝、移动通信等多品牌的积分服务。当我们消费或享受服务时,也可以获得相应的积分。对于商家来说,一个好的积分体系可以对用户形成新的吸引力,促进二次消费!

首先,我们必须明确积分的核心。普通的积分体系容易被模仿,而积分的运作是企业的核心竞争力。如果你只是盲目的发放积分,而不考虑如何规划积分体系和积分操作的精细化运营,这样的积分体系最终会失败。

因此,对于企业来说,积分的目标绝不是用来积累,而是用来运营。

企业如何利用积分来做运营?有两种情况:

1、用积分吸引新客户购买

企业花费大量的资金和精力来推广、提高流量,并将客户吸引到自己的平台上。人来了以后怎么办?你必须有吸引人的东西,留住人。留住人的方法有很多,但本质上无非是两种手段:一种是你的产品,一种是你的经营手段。

2、以积分促进老用户二次转型

每当客户消费以后都能获得相应的积分,这就意味着客户还有再次使用积分的理由。客户会考虑尽一切可能再次消费和使用积分。积分是给客户的感觉,他们总是想花比他们能花的更多。只有这样,他们才能加深印象,把潜意识变成积极的消费。同时,也会与竞争对手形成壁垒。

积分体系是企业常用的一种用户运营手段,是培养用户忠诚度、活跃度和转化度的重要手段。客户手中有企业的积分,也就是说,他们有剩余资产在这。他们会考虑如何使用这些积分。与直接打折相比,客户购买后最终会忘记所有的商家,无法实现二次转型。

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