在如今的市场环境中,商家只有留住来店消费的顾客,才能更好地拓展新顾客。如果你想留住客户,仅仅依靠奖金和礼品是不够的。不仅要从物质方面满足客户,还要更好地分析客户需求。如何做到这三点,会员积分营销系统是最好的选择。
对于实体店来说,要掌握消费者的心理活动。会员积分营销系统是商家以积分为基础实施会员制,并给予会员多渠道积分获取的一种营销系统。积分的目的地是有价值的:交换礼品、产品、服务、电子代金券、折扣、消费等等。系统还提供充值折扣、会员生日专属折扣等。虽然这是一种简单而过时的方法,但它一定是留住新老成员的重要途径之一。
会员积分营销系统可以轻松实现用户分层分级,对用户的活跃程度一目了然。通常,我们使用系统的智能服务计划和高到达率的微信群发送功能,向重点客户发送促销活动和电子优惠券。在节假日或会员生日的时候,我们也可以给会员送上美好的祝福,让会员感受到店家的关注和关怀,在提升服务质量的同时,增强他们之间的黏性。
通过会员积分营销系统商家与会员之间可以建立忠诚友好的业务关系。该系统有完善的奖金和推荐计划,积分鼓励老会员推荐新会员注册、消费、再推荐等,给推荐客户加分。用心维护每一位客户,会有越来越多稳定的客户,生意会越来越好。
通过会员积分营销系统来管理门店,还可以轻松统计会员所有时间段的消费数据。更好地了解会员的消费趋势和市场分析,更好地掌握门店的整体运营情况,可以使管理者更轻松、更准确地运营客户。