快速搭建积分商城,赢得回头客

2021-02-03 10:39:52 idouzi 25

微信营销|积分兑换商城|积分商城系统|微商城|微信编辑器

积分制现在成为许多商家营销推广,增加回头客的一种方式。现在电商行业兴起一种积分商城系统,什么是积分商城系统?积分商城系统有什么功能?

对于积分商城,有些小白觉得很难,其实你是没有弄清楚原理,一旦你理清楚了头绪,就会变得简单了。


一、组建专业团队

一个专业的团队,可以事半功倍。对于积分商城的建设,最关键的还是人。首先,我们需要招到合适的人才,只要这样,我们才能进行合作。


一个团队,优秀的人才决定了很多因素;搭建积分商城一般需要以下几种人才:


1、商务BD

一个项目的进行,是需要处理很多事情的,而商务BD就是专门处理商户问题的,比如招商、拟定一些商户需要遵循的规则。负责与商户之间的合同签订。

在合作中的一些事宜都是需要他们去沟通的,他们争取的积分能够帮助商城更加的完善。


2、运营团队

整个积分商城的团队需要坚守自己的岗位,做好自己的分内之事。在运营的过程中,需要推广商城,取得和用户的合作。不管是对待用户的售前工作,还是售后服务,都需要一一到位,争取让用户更加的满意。


3、合规团队

严格遵循一定的规章制度,合理安排大小事。引入商户的时候,做好营销规划,在做促销活动的时候,要合理合规。

售后服务中,对待用户需要更加的谦和有礼。确保在“用户回访”的时候,做到真实有效。


4、产品技术

产品的开发也是很重要的一个部门,我们需要了解市场定位、了解对手的情况。在不断的创新发展,让产品更加的优化,吸引更多的用户。打造一个良好的购物环境,让用户体验到积分商城更加优质的服务。


二、解析用户需求

一个良好的积分商城平台,需要明白“顾客就是上帝”。用户的需求是我们需要探索的第一位。


1、了解用户群体

区分用户群体,可以把商品进行分类,在最大的程度上方便用户。比如男女之分,大人和小孩,吃的用的等等,把这些分门别类,效果更佳。


商家可以根据用户属性或用户行为,自动或手动给用户打上标签,帮助商家更快速了解用户,降低流失、提升活跃;
操作步骤如下:
①点击新建标签,创建新的用户标签;
②依次输入标签名称、标签备注:
③选择打标方式,支持手动打标或自动打标。选择自动打标的,系统将在每日0点给已满足条件的用户打上标签
④添加打标条件,支持添加用户属性或用户行为。
打标条件可以选择且、或两种状态,且:同时满足所有条件,或:满足任意一个条件
⑤配置完成后点击保存即可;
用户标签
用户属性,用户行为数据分析


2、多加关注用户提的意见

我们需要从用户的角度出发了解用户对这个有什么诉求,为什么?用户积分商城想要什么样的产品,需要什么样的服务等等。通兑吧积分商城【数据分析】-【数据概览】栏目内展示积分商城实时概况,包括活跃人数、浏览量、参与活动用户、参与兑换用户;同时,商家可查看各指标数据数值;
用户需求数据工具

3、走进用户

走进用户的心里,了解用户需要什么,这样才能把积分商城做的越来越好。


三、确认积分核心

我们需要让用户了解到积分有什么用处,积分核心的价值在哪里。让用户了解到积分核心可以让用户在消费过程中,可以得到很多的优惠,那么自然能够吸引更多的用户。


四、搭建用户管理模块

一般来说,积分商城都有一个特点,就是用户是会员,他才能享受积分这项权益。

我们一般会把用户分为三个等级,分别是:用户、会员。

用户自然是有贸易往来的人,按着商城的原价、营销活动进行购买。而会员可以享受很多的优惠,还有很多特权和服务。商家可以制定运营计划,给用户群体发放卡券,从而提升用户留存和转化。
通兑吧积分商城的用户管理模块操作步骤如下:
①点击新建计划,创建新的运营计划;
②输入计划名称;
③点击添加人群,选择需要运营的用户群体;
④选择执行方式,支持自动长期执行或手动定期执行。
选择自动长期执行,需要选择执行的开始时间和结束时间;
选择手动定时执行,需要选择定时执行的时间,或立即执行;
⑤添加卡券,选择需要发放的卡券,支持卡密、立减券、满减券、折扣券四种类型的卡券;
⑥配置完成后点击保存即可;
用户营销活动

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