如何看待积分作用?

2021-02-07 10:00:00 idouzi 5

我们在生活中经常听到各种积分,积分作用干嘛的?那积分是什么呢?积分作用又有哪些?

一、积分是什么?

积分从名词解释来说,分两种。

第一种:积分是微积分学与数学分析里的一个核心概念。其中有黎曼,达布,勒贝格,黎曼-斯蒂尔吉斯,数值...等。这种专业性的,大部分用不着。

第二种:积分是商家为了刺激用户消费,而使用的一种变相营销的方式。比如,消费就送积分,然后多少积分可换购某样商品。购物、做任务、参加某种活动啊这些都能获得积分。嗯,这才是普通人的正确打开方式。


今天,我们要说的,就是第二种积分。说说积分怎么获得,再细说说积分作用在哪里?

所谓积分,就是前面说过的,在现代商业中,为了刺激用户消费所使用的一种变相营销方式

游戏化积分运营 


二、积分作用于什么地方呢?

一句话,刺激用户消费。

积分作用在刺激用户消费里是怎么体现的呢?首先用户都是要消费的,东家消费与西家消费有什么区别?产品区别?服务区别?价格区别?因素会有很多。但现在的大环境及市场经济,对于很多人来说,价格产品是一方面,服务现在的占比也在提升。积分作用的体现,就在服务这一块。

比如,用户要买一样东西,在东家需要花费两千元,就可以买到他需要的;而西家也有他需要的,但是要两千一百元。那么,西家应该怎么让用户愿意以两千一百元购买,怎么让他愿意多花这一百元呢?区别就在服务上了。

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比如售后,比如周边,再比如,积分。

消费多少,赠送一定比例的积分,积分可以兑换什么礼品或服务或者其它。或许钱是多花了一百块,但是额外的积分和服务或其它,却是让这一百块超值了。看到这里,应该明白一点点积分作用了吧。

都说现在的人工成本高,同理,服务价也不低。多花一百元可以买到别家没有服务,这就是卖点。而且,积分积攒需要时间过程,这样,就可以促使用户的再次光临。积分作用就在这里。


另外,根据每次消费情况,积攒及积分兑换情况,可以分析了解到这个用户的情况,了解情况,可以对我们的销售方向有更好的帮助,这就是积分作用的另一个体现。

或许有人会说,积分作用不仅仅体现在这里,还有其它方面呢,比如维护。是的,维护。

客情关系的维护,就是积分作用最最基础的体现。通过获得积分,兑换积分这样一个过程,维护我们的客情关系,让用户对我们的忠诚度越来越高,最终成为品牌铁粉。


维护老客或者说会员,加强客情关系,这就是积分作用的最根本体现,然后最终反馈在消费都的消费里。

建立会员,给予会员积分。根据会员的消费场景和营销诉求,对特定会员的奖励。而积分商城就是以积分作为购买凭证设立的会员交易专区。积分就是在积分商城里使用。

所以积分商城也是会员的福利。现在,很多应用和线下业务都有完整的积分系统,比如招商银行的palm life,支付宝的会员积分。

简而言之:积分是现代商业推出的一种会员奖励方法,积分商城是消费的场所。而积分作用,是现代销售里至关重要的。

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