如何通过社群运营留住新用户

2021-03-08 10:53:42 idouzi 118

社群建立后如果不进行有效的社群运营,那么将毫无意义。当新用户加入一个社群后,没有人来向他介绍这个群,群成员也各自潜水。那新用户将不明白加入这个社群的意义,也没有归属感。因此,他们会很快选择离开社群或打开“免打扰模式 ”。

  如果你想让用户们保持活跃,你首先应该通过社群运营给他们一种归属感。只有当你有归属感时,你才能有身份。只有有了身份,才能有共同的纽带。否则,新用户很难融入。那该如何创造新用户的归属感?社群运营的方法如下:

  1、欢迎社群里的每一位新用户

  一方面,让新用户有一种被重视的感觉;另一方面,让新用户很快明白这个社群是因什么而建立的?对我有什么价值?在这个社群里我能做什么?

  2、让新用户立刻得到实惠

  只有当新用户有了这些好处,他们才能相信自己能继续得到好处,这也是用户们一直留在社群中的根本原因。一般来说,我们需要设计各种新用户运营活动方案,例如积分、团购、优惠券、老带新等,鼓励用户加入社群,更愿意邀请朋友加入。

  3、强调社群规则

  放任别有用心的人在群里打广告二不进行制止的话,将会引起所有用户的反感。如果更多的用户觉得这是一个广告群,他们会大批量退出这个群。作为一名社群运营人员,我们必须制止这种情况。

  最有效的办法是在用户进入社群时,在欢迎语的底部强调一次群规则,让想要推广的人感受到规则的严格。当然,如果真的有广告商,我们该怎么办?第一次警告,第二次就直接拉入黑名单,进入黑名单的用户不能再拉进我们任何一个社群。

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