现在有许多企业都使用积分营销系统,但是缺没足够重视运营过程,导致积分运营似乎起不到什么“效果”。那么企业要如何做好积分营销呢?我们来看看这些策略:
1、给客户建造良好体验
积分兑换商城的页面对客户的使用体验有很大影响,积分商城个性化的装饰、人性化的功能设计,可以有效提高客户的体验感。若客户使用商城具有很好的流畅度,则可以提高客户对商城的好印象,让客户更加愿意使用企业积分商城。
积分营销礼品的丰富性是吸引客户使用积分商城的重要因素。企业能根据客户的特性来选品,比如那些评价较好、回购较率高的礼品。在积分兑换商城中,不同积分值可兑换不同礼品,获取难度也不一样,比如高价值礼品可以作为消耗积分参加抽奖后赠送,而低价值商品可以直接积分兑换,或者企业可以采用积分加钱购的方式来换取自己想要的礼品。
客户在积分商城中的活跃度与积分活动有很大关系。企业在设计积分活动时,要结合重要的积分营销节点,并且采取低门槛的参与方式,比如积分转盘抽奖、积分抽红包等等,这样可以吸引更多客户参加积分游戏。有趣的积分活动是提高客户留存率的重要一环,也是必不可少的。
做好数据分析可以为企业积分营销提供有效的支撑。客户在积分商城中的每个行为动作,都是企业进行客户分析、制作客户画像的基础,企业需要定期进行客户数据的收集、整理和分析,并且建立及更新好企业积分商城客户数据库,帮助企业更加有针对性地做好阶段性营销。
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