“会员积分”在互联网行业中已经不是新鲜的词了，商家用得好，就是一个质的飞跃。用不好，投入大量人力还无所获。那么会员积分，大家的痛点都是什么呢？该如何解决？
每个商家都有积分，种类繁多，规则不一、记不住。消费频率不同，短期消费不一定会使用会员积分。且各个商家发行的积分，只能限制在发行方内部使用，整体积分过于分散。对用户来说，无法会员积分共享累加使用。很少有平台间的会员积分互通，久而久之，用户对会员积分的敏感度就不高了。
竞争大激烈，市场上会员积分运用方法已经相对成熟，用户对会员积分感到疲惫。没有新颖的概念和玩法来吸引用户的眼球。
同时积分体系复杂，涉及到成本的核算、功能的开发，需要投入较大的时间成本和人力成本。对各个环节的内容要精准把握，一旦有偏差，损害用户体验，带来负面的口碑。
构建积分体系需要投入的人力物力较多，一般商家都会选择第三方积分系统搭建平台，例如通兑吧。
通过积分商城帮助商家实现社群+商城+积分体系，打通线上线下流量，实现公域流量到私域流量的闭环，多款积分营销活动系统供商家不定期开展会员营销主题活动。
除了第三方工具，商家内部可预留人力、时间来搭建积分体系也是不错的选择。主要优点是能节约成本，但需要预留足够的精力来进行这一块的规划，毕竟积分体系涉及面广，逻辑看似简单但内容复杂，需要设计者有一定的钻研精神
如果商家认为一整套的积分体系太复杂，可以考虑单单维护社群，在社群内打造专属的会员积分、玩法、流通。
优点是进入社群的会员，往往购买意向强烈，或已经产生多次购买行为。社群会让用户的粘度增加，同时也能及时的发布打折、优惠信息。缺点主要为用户的社群可能有非常多，有时候不一定能看到消息，同时人工处理的成本也非常高。
但对比整一套积分体系来说，单单在放在社群做，能简化中间复杂的流程，方便运营人员更快的对接到用户。
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