用积分系统,让用户更活跃

2021-03-25 10:00:51 idouzi 50

现在,越来越多的店铺都实行会员积分制,能听到越来越多的您有我家的会员嘛,需要办一张嘛,不需要会员卡费用的。

一、那为什么要实行会员积分制呢?

会员体系是一个将新用户逐步培养成为核心用户,引导他在平台持续活跃,深入参与平台的各项业务,甚至自发向身边的人推荐产品的过程。一个完善的会员体系有助力企业深度挖掘用户价值,提升品牌传播,促进效益转化。
会员积分体系如何实现用户成长?
1、差异化会员权益
普通会员与付费会员对应不同的会员权益,优越的权益特征是刺激用户成为付费会员、享受更好服务的动力。
2、用户忠诚度管理
用户成长计划离不开用户行为锻炼,通兑吧积分商城系统忠诚度管理支持商家自定义设置不同的符合商家产品特性的积分行为,超市可以设定积分行为如:浏览商品、分享商品、购买完成订单、邀请好友成功下单、邀请好友关注小程序等,这些行为都有助于商家培养会员用户品牌忠诚度。
3、分销功能
全民分销功能,商家设定好分销返佣金额度,以佣金激励积分会员主动分享推广商品,人人分销赚佣金,裂变分销,提高销量。
自带营销能力的会员积分系统,操作简单,会员积分营销也可以省心省力。


二、为什么要开发会员积分系统

1.促进活跃度和提高留存率

 各类APP的积分商城,基本都是消费行为或者任务系统获得的积分可以兑换相应的商品、打折券等等。即便没有积分商城也可以利用积分兑换活动来达到同样的效果,甚至更灵活。

2.培养用户忠诚度

在众多提供同类型商品或者服务的APP中,假设用户体验差异不大,用户一旦在某一产品中获得了积分还没有使用,那么弃用的可能性就降低了,同时更倾向于反复使用,以换取相应的回报。积分有时还可以用于定义用户等级,也可以是用户特权的凭证,属于客户关系管理的范畴。支付宝的芝麻信用,航空公司的会员等级就属于这一类积分体系。

3.客户跟进主动提醒,不错过最佳的销售时机:

会员生日、项目消费、电子券到期等预警信息系统自动推送,方便销售顾问及时跟进。客情维护更高效。

4.会员分销、裂变拉新

将会员变成“推广员”,通过拉新佣金、消费佣金、特殊商品佣金三种佣金激励,吸引会员积极做转介绍

所以积分系统能够让会员顾客更加的活跃,也能产生更多的裂变。

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