教你快速玩转会员营销

2021-04-02 11:23:14 idouzi 22

现如今,营销行业中流行一种说法:如果有不去发展会员制的组织,那这个组织终究会走向灭亡,会员制正在潜移默化的影响着我们的生活。街边的咖啡店、楼下的超市、航空公司的里程兑换、以及观看视频等日常生活场景都有会员制度的影子。对企业来说,玩转企业会员营销,意味着百分之五十的成功,剩下的百分之五十就看你怎么玩了。

真正的人口红利期其实已经消失殆尽,企业若想获取一定的新用户,其成本早已比维护老用户的成本高出许多。由此可见,企业会员营销是一种放矢的营销方式,它的地位会随着会员经济的发展变得更加重要。

想要快速玩转企业会员营销,有几大要点和大家一同分享。


一、建立良性的营销部门,将会员营销重视起来。

首先要做到企业的每位员工都对会员的重要性有充分的认同感,将企业与会员间的长久关系作为工作中的重点持续去做。其次要确保会员能够真正享受到特有的权益,绝不能存有一锤子买卖的想法,不能把会员当做冤大头为企业利益买单,你以为的聪明只能说是小聪明,会员怎么会看不清其中的套路呢?玩转企业会员营销的根本就是要建立企业和客户间长久的良性关系,套路到最后总会反作用在自己身上。

真正重视会员的企业不仅会认同会员的重要性,在公司发展战略中,工作重点也会有所偏移。企业会员系统会贯穿整个引流、留存再到流失的过程,因此需要一个专业的团队来负责整个系统的优化与调整。


二、会员获取方式要简单有效

企业会员营销的前提是要有会员群体,否则谈何会员经济?那么会员群体又应当如何获取呢?

想让普通客户转变为会员,首先就要了解这些消费者的基本需求,比如折扣力度、新品尝鲜等等,这些促销活动能够引导普通客户入会,在办理会员的过程中,一定要以简单顺畅为主,有很多消费者在此过程中会对填写信息等许多麻烦的流程产生反感,因此也会成为客户入会的一重阻碍,现在类似于微信扫码一键授权等会员卡办理方法更容易被消费者接纳。


三、推陈出新,培养忠诚会员

每个人都有好奇心理,也会为一些新鲜事物所吸引,因此做好企业会员营销,要学会不断有新玩法推给消费者,尤其是在入会初期,要培养新会员的使用习惯,慢慢的这一习惯会转变为日常习惯,使其在潜移默化间成为忠诚会员。在推出会员营销活动时,要尽量用别出心裁的创意,靠心意去打动你的消费者,只有会员的消费体验升级,才能使企业会员营销质量有所提高。

会员,是客户在消费过程中所获得的一部分产品附加值,但这附加值才能最彰显出企业对其客户的重视程度,我们在网购商品的时候经常会收到一些附加的赠品,但这些赠品几乎都很普通,无法引起消费者的注意,当客户对产品没有过多兴趣时,也就不会转化为会员带来持续利益。

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