会员体系运营管理的本质，是一种顾客管理模式，同时也是为了维护与用户之间的长期稳定关系，从而推进演变成的一种企业出发的营销和手段。通过对会员提供差异化服务，比如会员积分，来体现会员的价值感，达到精准的营销的目的。
简单来说会员体系来提高用户忠诚度和活跃度的工具。所以在设计会员体系时，更多的也需要从用户的角度出发。
小编汇总四个会员体系运营知识点，今天跟大家分享分享：
1、人性都有贪婪的一面，抛出锚点，鼓励用户贪婪
比如现在常见的，会员半价购买，会员双倍积分，会员加X元可得，都是在鼓励会员更多的购买行为，同时也向非会员展示会员的好处。会员体系运营可以为用户搭建更多有吸引力的产品
2、赌模型会员权益体系
简单来说，大部分用户都是懒惰了，不会积极领取和运用积分，或者间隔了一段较长的时间才会想到积分。所以会员体系运营人员可以用对赌模型和二八法则去做计算： 80% 的用户不会积分获取和消耗领取，这样就可以把省下来的钱给到 20% 更有价值的用户身上。这些重点用户权益感更高、所能享受到的权益越好，这样就可能来更多的消费频次和金额。
3、高频业务搭建会员体系
不少商家都会疑惑自己的产品究竟适不适合做会员体系，其实从产品的使用频率就可以看出来了。对用户而言可以高频的消耗、使用，市场长有众多的竞品选择，那么都是适合做会员体系。让用户在每次消费时都有积分获取和使用的场景，加深用户的记忆。
4、控制成本
虽然说积分可以带动用户一定的忠诚度和活跃度，但本质上，积分也是有一定成本的，只有从源头开始控制，才能达到理想的效果，会员体系运营需要避免造成过多积分在平台流通或者积压。因此对积分的成本把控至关重要。
最后，还是要注意，会员积分并不能完完全全的驱动用户，只是驱动用户的方式之一。企业需要更多的去了解消费者，过在旁边轻轻触动用户，促使用户有更大的几率去做某件事。那么会员体系运营，更多的就是一个锦上添花的作用了。