社群运营出现重大变革,现在不跟进,将来后悔不已

2021-05-10 10:00:45 idouzi 38

社群运营是现在非常流行的用户运营方式,其主要的操作模式就是将相同属性,相同特征的人群利用一定纽带关联起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往,商家再通过对这类社群进行相对应的营销计划,达到盈利的目的,下面我们来看看社群运营给我们带来了哪些变革。


一、社群机器人

社群机器人是现在新出现的一款基于微信的社群运营管理工具(参考:通兑吧),它的出现可以让商户高效实现低成本快速引流涨粉变现,让商家得到真正的获利,下面我们具体了解一下。

1、社群机器人可以进行群成员管理:商家可以再群管理栏对成员进行有效管理,同时可以在列表顶部,支持选择社群、积分商城同步状态,或搜索群成员昵称,筛选成员信息,也可以查看群成员数据详情或者移除群成员。

2、社群机器人可以进行运营方案管理:主要有以下8个方面的设置

①欢迎新人:设置欢迎语,让人暖心;

②发言发积分:商家可以通过给在群内发言用户赠送积分,活跃社群用户;

③签到发放积分:商家可以利用签到设置积分奖励,培养用户习惯,活跃社群;

④邀请发放积分:商家可以利用裂变活动引流,针对邀请新用户的行为发放积分奖励,实现社群用户增长;

⑤赠送积分:为增强社群内用户的互动性,群成员可通过口令赠送积分给其他成员;

⑥积分查询:用户发送查询口令,可以了解已有积分数及本群积分排名,机器人助手可以反馈消息中,增加积分活动链接或积分商城小程序,引导用户获取更多积分,兑换更高价值商品

⑦关键词回复:商家可以提前在后台设置好关键词的回复,当群内有用户触发关键词,机器人助手会自动弹出设置好的内容;

⑧白名单:商家可将特定成员设置为白名单,白名单成员增减成员积分或踢人;

3、社群机器人可以进行多群信息推送:多群推送就是对多个社群进行群消息推送,节省商户时间,同时也保证信息的快速传达。

4、社群机器人可以进行活码拉群:活码拉群功能为商家提供固定不变的社群入口二维码,人满后自动切换新群,适合商家用于大规模投放。

5、社群机器人可以进行数据分析:可以查看所有社群的基础信息,包括群成员、新增人数、活跃人数和消息数等。

以上这5点就是社群机器人所展示的功能所在,对商户来说这是一个重大变革,不仅能省时省力,还可以有效的管理多个社群,管理和营销同步进行。


二、社群积分商城

社群积分商城是一种嫁接在社群上的一种帮助商户转化成员的工具,主要体现在两个方面,下面我们来看看:

1、促进社群成员转化消费:社群成员通过任务或者其他方式获得客观的积分后,马上面临的问题就是如何将积分换成实用的东西,在人们的观念中,只有落在自己口袋里的才是最真的,这个时候商家就需要给成员提供一个积分“宣泄口”,让成员将积分花出去,积分商城就成了最好的宣泄地,群成员用积分加上一点积分就可以获得相应等价值的商品,这就很好的对成员进行了转化消费,提升了群成员的粘性。

2、让群成员拉新:社群积分商城的出现,让群成员获得了实实在在的利益,就促使群成员对社群的信任度大大提高,基于这些实实在在的获利,就会让群成员带动身边的朋友一起加入进来,变相的为社群进行了拉新,让社群更加壮大,也给商户带来了实实在在的用户增长。


社群积分商城是有利于商户的辅助工具,也是给商户的社群营销带来了一种重大变革,商户需要重视这种促进转化成交和拉新的工具。

社群运营的重大变革就是以上所讲的两种,商户一定要去重点了解一下,让自己的营销变得更加方便和快捷。

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