用户促活有哪些类型和方法?

2021-05-26 10:00:45 idouzi 78

用户促活一般是商家在运营过程中必须要做的事情,当新用户来到商家的私域流量群时,商家一般会采用讲解或者答疑的方式将用户留下来,因为新用户有个特点就是,喜欢就留下,无感就离开,当商家将用户留下来过后,那么接着要考虑的就是用户促活的问题。

因为用户促活关系着商家后面进行的一系列转化手段,如果用户的活跃度不高,那么很多事情都施展不开,因为没人参与,所以用户促活是很关键的一个运营步骤,商家要熟练地使用用户促活手段,提高用户活跃度,今天小编就主要给商家讲一讲用户促活的类型和一些方法,希望对商家有所帮助。

在日常的用户运营中,用户促活的类型大致分为三种,分别是:公众号促活、小程序促活、APP促活,这三种也代表着三种不同的运营方式,公众号促活,大家都不陌生,就是针对商家粉丝群体的,小程序促活主要是针对商家自主开发的小程序或者是商家在大流量平台的小程序,APP促活针对的是商家目标人群的日活量,下面我们来看看这三种用户促活的类型和方法。


用户促活类型一:公众号促活

公众号是基于微信平台的商家个人私域流量池,主要运营的是粉丝群体,而公众号促活就是将现有的粉丝变成活跃量高的粉丝,让他们脱离僵尸粉的范围,公众号促活钱需要将粉丝进行细分,一般商家需要促活的用户有两类,一类是一般粉丝,这种粉丝介于僵尸粉和活跃粉丝之间,有活跃度,但是活跃期短,属于间歇性活跃用户,针对这类粉丝,商家要采取的手段就是做长期活动,长期活动就是日常签到的奖励,做任务得积分等,这种方法可以有效地促活这类用户,另外一类就是僵尸粉,这类用户也叫无效用户,它的形态就是可能通过某一篇文章关注了公众号,但是其他的文章对他没啥帮助,所以一般不发表意见,也不与其他人互动,针对这类用户,采用的方法就是召回,分析用户关注的重点,投其所好,发表一些针对性的干货,让他们来讨论,提高活跃度,以上就是公众号促活大致讲解的促活方法,希望对商家有帮助。


用户促活类型二:小程序促活

小程序是一种基于流量平台的移动网页,多使用在微信、百度等大流量平台,小程序促活也是将现在在使用小程序的用户,变成日活量高的用户,小程序促活也分为两类,一类是商家自主开发小程序,这类小程序一般是按照商家的意愿来开发的,常用的就是积分商城小程序,这种小程序促活很多简单,利用积分奎在积分商城兑换商品的特性,激发用户喜欢实惠和福利的心态,促使他们在群聊里面赚取积分,他们在赚取积分的同时也就提高了日活量,另外一种就是流量平台自带小程序,这种小程序没有随心所欲的设计,这种小程序促活一般是在背靠的流量平台进行营销活动,将小程序用户转嫁到活动上面,让他们的活跃度提升,所以综合来看,建议商家自己开发小程序,这样小程序促活就很方便一点。


用户促活类型三:APP促活

APP促活的主要目的就是提高用户的使用量,APP是一种基于用户需求来开发的软件,如果商家要提高APP用户活跃度,最常用的方法就是日常任务奖励,举个例子:小说APP的签到得金币可以换钱、视频软件刷视频可以得现金等,这类手段都是APP促活的手段,商家可以根据自身APP特性进行设定这类日常任务奖励,便于用户促活。

用户促活的类型和方法就是以上讲的这三种,根据不同的类型,小编讲解了一些促活方法,希望对商家有帮助。

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