公众号留存的有效手段有哪些?

2021-05-31 10:00:15 idouzi 57

公众号留存是商家针对公众号运营很关键的一步,引流方法对于商家来说已经见到很多了,不论是线下引流还是线上引流商家都不陌生,但是不论商家采用哪种方式引流,最后都要思考一个很严肃的问题,那就是用户留存,只有留存下来的用户才是可以给商家带来业务的用户。

其他的都是无效的用户,那么用户留存商家应该怎么去做喃?这个问题就有点难解决了,因为众口难调,商家不可能做到百分百留存,那么就只有做到保证最大的用户留存量,今天小编就给大家普及一下公众号留存能够采用的有效手段有哪些,让商家可以保证自己的粉丝留存量,以便于为后面的营销打下基础。

公众号留存的有效手段有四种,这四种分别是:优质内容、积分制、服务体验、营销活动,这四种手段都可以保证商家公众号粉丝的留存,下面我们就来具体看一看。


公众号留存有效手段一:优质内容

文章是公众号的主题,其本身就是一个自媒体平台,很多粉丝就是通过商家的文章吸引过来的,那么优质的文章对粉丝的吸引力就更大了,公众号粉丝是一群对商家产品或者服务都有所了解的用户,或者说是一些觉得商家的文章对他们有帮助的用户,他们因为需求关注了商家,那么商家就有义务去给这些粉丝提供优质内容,当商家提供的优质内容满足了粉丝的需求,那么粉丝的粘度就增加了,那么留存的概率就增加了,粉丝就留存下来了,所以商家想要留存粉丝,那么就要不间断的提供粉丝一些优质内容(例如:干货、技巧等),只要让粉丝觉得有用,粉丝留存下来就是必然了,综合上述,优质内容是一种保证粉丝留存的有效手段,商家一定要做。


公众号留存有效手段二:积分制

相信积分制对商家来说是不陌生的一种制度,这种积分制最大的好处就是调动粉丝的积极性,提高粉丝的活跃度,只要粉丝活跃度提高,那么粉丝留存的概率就大,所以商家要留存公众号粉丝,可以采用积分制,让粉丝明白积分的作用,给他们积分获取的渠道,这样粉丝的积极性就会调动起来,为了得到实惠、福利,粉丝就会留存下来,努力地去赚取积分,为自己获得奖励,所以积分制是公众号粉丝留存的有效手段之一,商家可以采用这种手段去留存自己的粉丝。


公众号留存有效手段三:服务体验

我们都知道现代人去购买东西,都看重一个服务体验,如果一个商家不懂得给用户提供好的服务体验,那么用户就会产生厌恶的情绪,进而离开商家,所以一个好的服务体验就是用户留存的关键,公众号也一样,商家在公众号上面可以多和粉丝互动,给粉丝答疑,有消息及时回复,给粉丝解决产品问题,吸纳粉丝的建议,那么相信只要是一个有良知的粉丝,他都会佩服商家的服务态度,那么用户就会留存下来,所以商家在公众号上面一定要给粉丝营销好的服务体验,让粉丝真真切切的感受好商家对他们的重视,那么粉丝留存就不是问题了。


公众号留存有效手段四:营销活动

我们都知道做活动是很有效的营销手段,活动因其优惠的价格和福利会吸引大批量的用户蜂拥而至,这些用户可能就是商家潜在的消费群体,那么对公众号也一样,商家可以再公众号上面开展相关的营销活动,这个活动只针对公众号粉丝,给粉丝福利,只要粉丝按照规则完成了活动内容,那么都给粉丝提供实实在在的奖励,那么粉丝就会产生优越感,在朋友面前就会满足虚荣心(因为只有粉丝才能得到),那么粉丝就会更加青睐商家,进而留存下来,所以营销活动是公众号留存必不可少的手段,商家一定要重视。

公众号留存的有效手段就是以上讲述的这四种手段,商家可以再需要做公众号留存时,使用者四种手段,相信给商家带来的回报很不错。


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