用户留存非常有效的两种手段是什么?

2021-06-09 10:00:02 idouzi 12

用户留存一直是商家非常头疼的问题,商家必须想尽各种办法来留存用户,但是往往达不到想要的效果,总有用户在流失,而流失的用户就代表着商家销售的失败,所以用户留存成了最头疼的问题。我们都知道用户一般是具有群居特性的,可能因为某种喜欢的事物,就聚集在一起了,也可能因为某种福利,聚集在一起了,所以由此看出用户的聚集是有诱因的,所以商家想要留存用户,那么就要针对用户的喜好来进行运作,最后使其留下来。今天小编就给商家将两种非常有效的用户留存方法,让商家不再烦恼。

用户留存非常有效的两种手段分别是:积分制和积分商城,这两种手段是需要配合使用的,商家不能单独使用一种,不然得到的效果,可能让你无法接受,下面我们就来具体看看这两种手段。


用户留存手段一:积分制

积分制对于商家来说应该不陌生,它是一种积分激励制度,它可以有效地积分用户的积极性,同时在运营过程中,提高用户的活跃度,提高用户的活跃度后,用户就留存下来了,看到这里,很多商家就要问了,积分制是怎样实施的喃?


其实积分制实行很简单

第一步就是制定积分获取方式,积分获取方式可以多种多样,例如:做任务、日常签到等,只有确定了方式,用户才知道如何去获取积分。

第二步就是确定积分分值,积分分值很重要,决定用户可以获得积分的数量,例如:日常签到可以获得多少,完成任务可以获得多少,有了这个才能让用户有选择的做任务,也便于商家去统计用户积分。

第三步就是确定积分发放流程,确定好积分获取方式和积分分值后,接下来考虑的就是积分发放流程,积分发放流程也很关键,这是直接触达用户利益的问题,只有讲明了用户在哪里领取积分,用户才有动力去完成任务。

以上这三步就是积分制的实施方法,商家可以仔细了解一下,这样对自己留存用户有帮助,但是小编也提醒一下商家,积分一定要限定使用有效期。如果没有有效期,可能会导致的结果就是用户积极性下降,不想去获取了,因为积分不会过期,那么就可以囤积起来,在后面需要时使用,所以商家一定要注意这个问题。


用户留存手段二:积分商城

积分商城在我们理解中,就是一个积分兑换的渠道,而为什么会说它也是用户留存的手段喃?小编给你仔细说说,积分商城是用户消费积分的场所,它是采用积分兑换商品的方式来进行运营的,所以它需要和积分制进行配合使用,当用户获得了大量的积分后,就需要一个宣泄口,如果大量积分留在手上,没法使用,那么用户就会觉得没有用,也就不会去积极去赚取积分了,所以为了留存用户,积分商城就至关重要了,用户在积分商城使用积分+一点现金兑换了优质商品。那么用户就会觉得他赚了大便宜,当用户有这种心态时,就会产生继续兑换的念头,为了让自己能获取更多的实惠商品,用户就会积极的去赚取积分,这样变相的用户就留存下来了,所以积分商城也是留存用户的手段之一,但是我们也可以看出来,积分商城需要与积分制相配合,这样才能保证用户的最终留存,商家一定要记住这一点。

用户留存非常有效的两种手段就是以上这两种,这两种不是单独存在的,需要配合使用,撤样才能最终达到完全留存用户的目的。

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