用户运营中,常见的激励体系汇总

2021-06-16 10:00:33 idouzi 21

做用户运营,少不了各种激励方式来促使用户完成某个指定的动作,这就要求企业能根据当下状况和未来发展方向来选择适合的实际体系。下面一一介绍在用户运营中,所设计到的积分体系。

 

1. 用户运营

积分体系在用户运营中最常见。通常用户完成必要的动作,就能获取到一定的积分,就是使用积分奖励用户完成必要动作,达到一定量的积分后,用户可以通过积分商城兑换一定价值的物品。同时用户运营在建立积分商城时要注意:1、积分对用户而言是要有实质价值的,且价值是稳定可见的,2、不同活跃度、忠诚度、消费金额的用户行为需要设置不同大小的积分。

用户运营中完整的积分体系,可以贯穿用户生命周期的始终。

 

2. 成长体系

成长体系比较容易和积分体系弄混,成长体系会记录和展现用户使用产品的使用频次和使用深度。用户留存越久,交互行为越多,用户的等级就会越高。

用户运营成长体系通常依靠积分体系或底层分数逻辑去做逐层升级的,并且也会配合着用户运营会员权益一起实施,当到达某一等级,就可以解锁相关特殊权益。

 

3. 货币体系

这类在用户运营中也较为常见,简单来说就是平台生产一个虚拟货币的概念,贯穿到平台的关键节点,给到用户。用户可以通过虚拟货币进行消费,或者抵扣。与积分体系不同的是,货币体系是可消费,甚至是可提现的,并且获得方式也可能是从消费结果得来的。

 

4. 荣誉体系

用户运营人员搭建荣誉体系,更多是一种精神奖励,用来满足用户的虚荣心指标,给到用户鼓励和肯定。当用户完成一定行为或使连续完成某些行为,即可获得对应奖励,可以是头衔,勋章,特殊的虚拟物品,从而给到用户荣誉感。

 

总的来说,用户运营是一个较大的体系,激励只是其中的一个小小分支。从企业角度来说最重要的还是能满足用户的需求,在产品和运营层面上不断的激励用户,持续活跃和留存,为平台做出更大的贡献价值。从用户角度来说,用户运营的前提下,是需要了解用户,他们到底喜欢什么,能受到哪一方面的刺激,在满足需求后,还能有“赚到了的感觉”


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