宠物店开通积分兑换商城,很有必要!

2021-07-02 10:00:35 idouzi 24

随着大家经济生活水平的日益提高,养宠物渐渐成为大家日常生活中的乐趣,伴随着宠物经济的兴起,目前宠物店创业也越来越受到投资者的关注。养小猫小狗比较容易,但是经营宠物店却不是一件易事。宠物店要想成功经营,必须从店铺选址、经营策略等方面进行充分考虑。今天,小编就和大家谈谈宠物店经营策略之积分兑换商城的运用。

在开通宠物店积分兑换商城之前,要思考宠物店商家的利润来源,宠物店利润主要来源包括两个部分:一是店内宠物的销售,二是宠物服务供给及宠物附加产品销售。其实简而言之就是产品(宠物)销售及后期服务(附加品及服务),但目前很多宠物店商家只注重到了前者,因此认为宠物店就是做的一次性销售,不需要进行客户维护、客户跟踪服务等。其实这种经营思路是许多宠物店倒闭的主要原因,因为他们没有考虑到店铺的可持续发展。

  宠物店运营者要主动开通积分兑换商城,并且制定合适的积分运营体系和客户成长体系。积分兑换商城可以帮助企业记录客户数据,其中包括客户姓名、电话、生日、消费能力、消费时间、宠物成长信息等等,每次客户进店消费,店家都可以清晰地看到客户的消费行为,客户自身也可以通过收集实时看到自己账户的动态。企业可以通过积分兑换商城进行会员数据分析,这样可以更加准确地掌握会员及其宠物特征的详细情况,然后制定个性化的精准服务方案,这样的话,会员可以感受到宠物店更加人性化的贴心服务,让客户感受到自己受到重视了,这样客户满意度会大大提升,店家形成自身口碑,客户也会更加主动为我们进行推荐,这是一个良性的营销闭环。

运营宠物店积分兑换商城,还能利用积分兑换、折扣优惠、积分活动等营销方式吸引客户、刺激客户的进一步消费,例如,会员积累一定的积分量后,就可以兑换相应的宠物附加产品作为礼品,比如100积分兑换1个宠物罐头,或者可以用积分来享受消费折扣,比如100积分兑换宠物8折洗澡券等等。

  宠物店积分兑换商城运营者要加强与客户之间的沟通,培养忠实客户。比如可以在宠物生日或客户自身生日的时候送上专属礼品、生日祝福等等,让客户感受到温度,更加愿意主动使用积分商城。

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