会员积分系统怎么弄的?积分系统核心是什么?

2021-07-08 10:00:28 idouzi 132

随着互联网的发展,移动设备发展,客户对于产品的需求也有了不同方面的要求。我们要想实现平台盈利、冲击新的业绩自然离不开客户粘性和了解他们的需求。因此积分系统、会员系统随之诞生,这也是电商平台或网站把握用户的关键之处。

  如果平台仅依靠卖产品,而短期内无法带动用户的兴趣,很有可能就会拉低用户购买欲望,甚至会出现退订VIP或流失的情况,因此会员积分系统也是可以留住客户、掌握客户需求的途径,那么会员积分系统怎么弄的?核心是什么?咱们来看看吧。

  会员积分系统怎么弄的?积分系统核心是什么?

  而会员积分系统往往复杂多变,和企业的运营情况,市场情况息息相关,如果运营的不好,那么企业发放的积分,对于客户来说“形同鸡肋”,没有发挥其应有的价值,反而增加了企业的运营成本,针对这种情况,企业必须要弄清楚,会员积分系统运营的核心是什么,该如何去做。

  会员积分系统运营的核心,其实就是想方设法增加积分的实际价值,这样才能激发起客户积攒积分,消耗积分的兴趣,进而让积分流通起来,增加企业的收益。所以,我们可以这样理解,会员积分系统其实就是用户激励体系中的一种,和我们常见的等级体系、任务体系、权益体系等都一样,只是载体不一样,方式不一样,但是目的都一样,就是想要刺激客户,来多使用企业自己的产品而已。而积分也往往会和积分商城结合起来,形成一套完整的体系,我们常见的会员积分系统载体有虚拟币、积分、淘气值、京豆等。

  而为了增加积分的实际价值,我们往往需要结合有效的积分系统的积分营销活动,通过拉新、促活、留存等形式来达到。

  拉新说简单点,就是通过吸引大家的眼球,然后将更多的客户来到企业的商城平台上进行注册,再通过设定某种规则,来达到客户激活,然后系统就会自动地对这个客户进行积分奖励,进而引导客户积攒积分。

  留存其实就是当客户手头的积分累计到一定数量时,就可以获得相应的礼品,或者优惠券,然后提高客户的认同感,增加客户在平台上的留存时间,以及客户的使用频率,降低客户的流失。

  激发潜在用户也就是通过举办一些积分活动,来唤醒那些平台上的老客户,让他们“动”起来,增加他们在平台的活跃度,进而带给企业增加销售额的几率。

  除此之外,从企业的整体运营层面来说,积分运营最好是和客户运营结合起来,这样才能更好地按照客户的生命周期,来操作最合适的积分系统运营工作。

  其次,还必须要了解积分系统的运营规则及主要逻辑,从而定制积分商城解决方案。

  最后,积分系统运营的核心,就是如何解决积分价值低的痛点,可以考虑通过对接更多的权益商家,或者更多的可兑换的高价值商品,来实现积分价值的提升。


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