社群裂变主要是指在一个由相同共性的人群组成的群聊中进行裂变活动，主要目的就是让社群里的每一个人都活跃起来，给商家带来利益，这些利益包括社群的拉新、社群的成交等等，这就是社群裂变的关键所在，商家展开社群裂变就是为了获得这些利益，只要能够帮助商家达到这些目的的运营手段，那么都是可以使用的，但是在开展社群裂变前，商家需要考虑很多的问题，这些问题如果不解决，那么社群裂变就无从谈起，最后就达不到商家想要的效果。
而今天小编主要就是为商家讲解一下在开展社群裂变前商家需要解决的3个重要疑问，只要解决了这3个问题，那么商家就可以顺利开展社群裂变，收获自己想要的效果。
社群裂变需要解决的3个问题分别是：
1、用户可以在社群里面获得什么？
2、用户在社群里面想要获得实惠应该付出什么？
3、用户在社群裂变中需要承担风险吗？
这三个问题就是商家在开展社群裂变前需要思考的问题，如果不解决掉这3个问题，那么商家就没有开展社群裂变的必要了，因为用户不会傻傻的来参与，他们也会衡量得失，所以商家需要先给用户一剂定心丸，让用户放心的参与社群裂变，下面我们来具体了解一下这3个问题。
我们都知道，想要某人来参加一个活动，那么前提就是这个人觉得有利可图，或者是和商家关系好来捧场，所以一般社群裂变开展前，商家就要考虑，我们进行的裂变活动可以让用户获得什么，例如：千元大奖、优惠商品等，利益的驱动永远是打开用户心扉的万能钥匙，只要商家为参加社群裂变的用户提供优质的商品或者其他实惠，那么用户就会被诱惑着来参加裂变活动，因为有利可图，所以开展社群裂变前商家要给用户提供相应的实惠商品，让用户有目标的来参加，只要有人参加，社群裂变活动就算成功一步了，这就是第一个社群裂变需要解决的重要问题。
在用户了解到他们参加社群裂变活动能够获得实惠的商品后，用户就会冒出第二个问题，那就是需要付出什么，用户自己心里明白，天下没有白吃的午餐，商家给用户提供这么多实惠商品绝对需要用户付出点什么，所以商家需要简单明了的告知用户需要做一些什么才能获得，而且这些事情是越简单越好，让用户更容易理解，降低用户的警惕心，只要用户感觉自己付出的操作成本很低时，才能更容易产生裂变，同时商家要注意的就是一定要提高用户的信任度，这样才能达到很完善的效果，这就是社群裂变需要解决的第二个问题。
用户在了解了可以获得什么和明白了需要付出的代价后，用户下一个问题就冒出来了，那就是需要承担风险吗？我们都知道有很多活动对用户来说参与的风险比较高，例如：医疗、保健、资金安全等等，用户在参与后最怕的就是担责任，因为一旦担责任，那么就意味着无尽的麻烦来临，这样用户就会觉得得不偿失，所以商家一定要让用户明白参与活动是没有风险的，商家要努力建立信任关系，从产品、操作流程等方面打消用户的质疑，这样就可以让用户与商家之间的信任度提高，最后达到商家想要的效果，这就是社群裂变的第三个问题。
社群裂变需要解决的3个重要疑问就是以上这3个，商家只要解决了这3个问题，那么用户的信任度就会提高，最后帮助商家达到想要的效果，所以在社群裂变前，商家一定要重视。