社群运营中如何保持用户的活跃度?

2021-09-10 10:00:00 idouzi 6

 社群运营中,很多商家会发现一个比较明显的问题,那就是在社群运营初期,当商家使用一些手段后,用户是非常的活跃的,他们会与商家互动沟通,但是慢慢的很多用户逐渐潜水了,当商家或者有些用户想要交流时,社群里面就无人回应了,这是什么问题喃?

这是因为商家在进行社群运营时,没有做好保持长期活跃的准备,只注重了目前的用户活跃的,而没有关注到长期的保持用户活跃,也就导致了上述问题的出现,很多商家在发现这个问题后,没有什么好的解决办法,只能一味的抛出诱饵,想二次吸引用户进行沟通互动,但是小编告诉你,这种方法也只能管一时,长期来看也是失败的,想要让用户的活跃度持续保持,那么就要找对方法。

今天小编就给商家讲讲社群运营中如何保持用户的活跃度,避免出现上述情况的发生。

社群运营中如何保持用户活跃度的方法主要有四种,这四种分别是:基础成员筛选要严格、人为规避“僵尸粉”、优质合理的活动安排、强大的社群运营团队,这四种方法就是解决用户活跃度不能长期保持的方法,下面我们具体来了解一下。

社群运营保持用户活跃度的方法一:基础成员筛选严格

基础成员就是指社群的初始进入成员,这些成员对于商家来说很重要,因为不论是开展裂变还是进行互动沟通,这一批成员都是重点,对于裂变来说,这些用户就是裂变的启动力量,有了他们进行裂变分享,裂变就算开始了,同时对于互动来说,这批用户是可以帮助商家活跃气氛的有力帮手,对保持社群活跃气氛有很大的帮助,所以商家在邀请初始成员进入社群的时候,一定要要个筛选,这批用户一定是对商家信任度高,认可度高的用户,这样对于商家的社群运营是非常有力的。

社群运营保持用户活跃度的方法二:人为规避“僵尸粉”

不论是那种平台,“僵尸粉”都是存在的,这类粉丝不仅对商家没法产生任何作用,同时还会占用粉丝名额,导致商家对粉丝的信息掌控出现漏洞,这是对社群运营有很大影响的,一旦不能准确判断粉丝的需求,商家就没法针对性提出运营策略,对运营是不利的,基于这种情况,商家就要人为规避“僵尸粉”的存在,利用好社群工具,让“僵尸粉”无所遁形。

社群运营保持用户活跃度的方法三:优质合理的活动安排

社群运营中,不论是激发活跃度还是进行裂变,都是离不开活动的,活动是最有效的激发用户活跃度的方法,那么为了保持用户的活跃度,商家就需要设置优质合理的活动,进行激活用户,让用户来参与,只要活动对用户有利,可以满足他们的需求,那么活跃度提升就很多简单了。

社群运营保持用户活跃度的方法四:强大的社群运营团队

社群运营不是一个人的事情,它需要很多人的配合,买个人都有不同的责任划分,这就组成了社群运营团队,对于社群运营团队来说,每一个社群运营细节都是值得去严格执行的,同时还要学会举一反三,将可能出现的问题及时避免,这就是一个强大运营团队的作用,商家想要保持社群用户的活跃度,那么强大的运营团队决不能少,他们可以帮助商家对用户进行有效激活,所以商家一定要建立强大的有责任心的运营团队,用来保证社群的活跃度。

社群运营中如何保持用户的活跃度就是以上讲述的四种方法,商家从建群开始就要做好活跃用户的打算,这样就可以帮助商家保持社群的长期活跃。


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