积分运营提升忠诚度的具体实操

2021-09-24 10:00:11 idouzi 23

 积分运营从根本上来说就是为了实现商家用户增长和收益增长而采用的一种运营手段,通过积分的使用,来引导用户在私域流量池的行为,进而完成商家的目标,因此对于商家来说这种手段是非常有效的,商家需要郑重对待。

在积分运营中,商家会通过积分完成对用户的引流、留存、促活、转化、拉新等五个步骤,通过这五个步骤的完成,用户就会对商家产生非常高的认可度,然后成为商家最忠实的粉丝,通过这些粉丝,商家就可以实现长期的运营,完成自己预期的目标。

在用户行为引导的过程中比较重要的就是用户对商家的忠诚度,这个忠诚度就关系着用户的转化,同时也关系着商家能不能对用户进行长期运营,因此,商家一定要重视对用户种程度的提升,这样获得源源不断的收益增长以及用户数量增长就没有那么困难了。

很多商家明白要提升用户的忠诚度,但是却不太清楚应该如何去具体实操,这就是一个麻烦事,光有理论,没有实践,一样的对用户忠诚度提升没有帮助,因此今天小编就给商家讲一讲积分运营提升忠诚度的具体实操,让商家进入实际操作阶段。

积分运营提升忠诚度的具体实操主要有五种方法,这六种方法分别是:积分兑奖、答谢活动、积分特权、积分关怀、定期促销,通过这五种方法,商家就会在一定程度上提升用户对商家的忠诚度,对商家长期运营起到关键作用,下面我们具体了解一下。

积分运营提升忠诚度的具体实操一:积分兑奖

这里讲的积分兑奖不是单纯的兑换奖品,它包括:积分兑换商品、积分兑换现金、积分抵现金、积分兑换优惠券等等,这些兑换物品都是在满足用户的需求,同时也在完成商家对用户的承诺,对于用户来说,商家只要兑现了承诺或者是能够满足自己的需求,那么这个商家就是值得信任的,对于用户商家忠诚度的提升是非常有帮助的,这一点上家要特别注意。

积分运营提升忠诚度的具体实操二:答谢活动

所谓的答谢活动就是指商家开展一些对用户发福利的活动,这些活动可以借着回馈用户或者是感谢用户的名头举行,对于用户来说,这些活动还是很有兴趣参加的,一般来说答谢活动都是给用户送福利,只要能够得到实惠的东西或者是优惠力度大的商品,那么用户就会很愿意参加,这样对用户的忠诚度提升很有帮助。

积分运营提升忠诚度的具体实操三:积分特权

所谓的积分特权就是指商家给用户提供一些在外面享受不到的特权,这些特权可以帮助用户拿到更好的优惠,也可以帮助用户享受到更好的服务,那么用户就不会轻易地离开,对商家也会越来越认可,因为在外面用户是享受不到的,所以离开就是不明智的选择,这样对于用户的忠诚度提高非常有帮助。

积分运营提升忠诚度的具体实操四:积分关怀

积分关怀就是商家设置一些对用户的关怀体验,例如:生日奖励、纪念日奖励等等,这些对用户的定期关怀可以让用户感受到商家的诚意,毕竟能被别人记住和关心,本身就是一件挺感动的事情,这样对于用户的忠诚度提高就非常有帮助。

积分运营提升忠诚度的具体实操五:定期促销

定期促销就相当于定期给用户发福利,只要商家发福利,那么用户肯定是愿意接受的,只要接受一次就会有很多次,当商家定期举办时,那么用户对商家的忠诚度就没啥说的了。

积分运营提升忠诚度的具体实操就是以上讲述的这五种,商家在进行具体实操的时候可以作为参考,相信收获很大。

深圳市玖昔科技发展股份有限公司 Copyright © 2010-2017 www.idouzi.com 粤ICP备14054584号

广东省深圳市南山区科兴科学园B2栋903

联系我们 : 400-777-5917 QQ : 1030975640 邮箱 : BD@idouzi.com

深圳市市场监督管理局企业主体身份公示
QQ咨询 联系客服 400-777-5917