积分商城对于商家的作用不言而喻,在整个积分体系的运营中,积分商城承担的主要是转化用户的作用,是商家给用户设置的积分兑换场所,在这里用户可以使用积分兑换商品或者其他服务,商家可以在这里获得交易额的提升,对于商家或者用户来说,积分商城是非常重要的。
积分商城在积分体系运营中主要是配合积分来使用的,用户获得积分后,就可以直接在积分商城兑换自己想要的商品或者服务,这就形成了一次转化,在这个兑换的过程中,用户对于积分价值的认知得到了加强,对商家的认可得到了提升,进而给商家预期目标的实现打下了基础,这就是积分商城的厉害之处。
在积分体系运营中,积分主要的作用是帮助商家完成对用户的引流、留存、促活,这三点都是通过积分来实现的,期间最重要的就是给用户灌输积分的价值概念,让用户对积分价值的认知得到提升,而积分商城主要是引导用户完成转化和拉新,只要用户得到商品或者服务,那么对于积分价值的认知就得到了加强,二次复购就是非常有可能的,同时积分价值认知到了,那么用户就会主动去赚取积分,进而帮助商家拉新,积分和积分商城的配合就完成了对用户行为的引导,进而就实现了商家的预期目标。
在积分商城运营中,很多商家对于运营积分商城的动机都不一样,有些是为了获得客户,有些是为了赚钱,那么商家对于积分商城的动机主要有哪几种喃?今天小编就给商家们剖析一下商家使用积分商城的动机,让商家更清楚积分商城的能力。
商家使用积分商城的动机主要有五个,这五个动机可以说是体现了积分商城的强大功能,如果将积分商城运营好,那么商家得到的将会更多,下面我们具体了解一下。
用户忠诚度为什么是商家的首选动机喃?那是因为一个忠诚的用户相比于庞大的用户群体来说,带来的收益是长期有效的,而能够真正挺商家的用户,坚定不移购买商家产品的用户,往往都是这些忠诚度高的用户,也是这些用户给商家带来了长期的收益,所以商家的第一个动机就是提升用户忠诚度,这样就可以更好的进行用户长期运营,源源不断的赚取收益。
活跃度是用户转化非常重要的一个指标,只有用户活跃起来了,那么才能增长用户转化的概率,因此商家第二个动机就是提高用户活跃度,只要提高了活跃度,那么用户就会去追逐积分,进而去大量的兑换商品或者服务,这就形成了良好的转化。
商家的第三个动机就是为了获取用户的信息,我们都知道获取了用户的信息,那么我们就可以对用户进行分析,分析出他的偏好,性格,行为等,有针对性的对他们进行营销运营,最后实现收益的增长,这就是第三个动机。
用户的贡献行为可以帮助商家完善自己的产品,对商家本身来说是非常有利的,因此商家就会大量的支持用户进行完善和纠错,给商家进行贡献,只要产品越来越完善了,那么核心竞争力就出来了,也就会赚取更多的收益。
商家还有一个动机就是出于商业目的来引导用户进行特定的操作,例如:点击广告,这些都是可以给商家带来利润回报的,同时不会过多的引起用户的反感,这是第五个动机。
商家使用积分商城的动机就是以上讲述的这五个,通过以上讲述相信商家已经明白使用积分商城的重要性,那么在自己使用积分商城的时候一定要考虑到自己的动机,然后来进行使用。