随着市场竞争进一步加剧,客户维护变得越来越重要,而积分引流就是常见的客户维护手段。相信许多企业老板都被这个问题困扰过:客户使用线下积分卡需要每天去记录会员积分的使用情况,还要定期思考如何改进积分体系。
然而,现在已经进入了互联网大数据时代,通过互联网积分引流,并且搭建企业积分运营体系,能更加轻松地帮助企业实现客户维护,提升销售额。那么,作为一种简单且有效的客户维护手段,中小商户应如何将互联网积分商城系统应用到业务中呢?
现在,让我们向您展示一个使用通兑吧积分商城的商业案例——爱丽女装。他是如何通过通兑吧积分商城实现60%年销售额增长的?
爱丽女装在去年9月与通兑吧积分商城合作,并使用积分营销工具后,开始接触互联网一站式积分引流、客户活跃和会员管理等功能。
爱丽女装的客户可以通过线上积分商城获取积分奖励、享受折扣优惠和兑换礼品,从而有效聚合线上及线下客流,帮助其吸引新客户、留住老客户,通过通兑吧积分商城积分引流,增加了商家与客户之间的互动,促进客户转化,提高客户忠诚度。短短一年,爱丽女装的销售额增长了60%,年销售额超过60万。
爱丽女装通过通兑吧积分系统增加了销售额,是采取了什么具体战略来实现这一目标的?以下是一些具体的积分营销策略:
商家可以在实体店的显眼位置宣传:到访送积分、消费送积分、推荐好友积分、积分兑礼等。
到访送积分可以让犹豫不决的客户马上成为新会员,如果客户立即使用了赠送的积分来购物,还可以促进客户消费。推荐好友送积分,则是将老客户转变为分销人员,帮助商家拓展新客户。
客户消费后,商店会给客户赠送积分,这等于是客户在商店里还有一些“资产”,客户将考虑来在积分商城中兑换商品、兑换权益、兑换折扣或者用积分抵钱购物,这样无形中增加了客户对商家的黏性。积分是商家和客户之间的纽带,不仅客户会惦记积分,商家还可以有充分理由来通知客户积分活动等等。
在销售商品时,客户还价是常有的,此时若表示商家有积分赠送,那么在同等条件的情况下,客户就会认为积分是一个加分项,这也是一种竞争优势,如此其实等于花了少量的利润来培养了一个老客户,这对商家未来发展也是有利无害的。
为了让商家更好地实现积分引流,通兑吧企业积分商城系统为商家提供了丰富的产品供应链、积分运营模板等,帮助商家更有效地提升销售。