积分兑换是整个积分运营中最重要的一个环节，这个环节关系着商家是否能够提升业务量的关键，当用户使用积分进行兑换的时候，其实就是在帮助商家提升业务量了，所以商家要非常的重视积分兑换，一旦积分兑换环节除了什么问题，那么导致的后过久不仅仅是无法提升业务量，而且还会导致用户流失，因为在整个积分运营中，给用户灌输的概念就是让用户明白积分的价值，而积分价值的最好体现就积分兑换，所以一旦不能正常的进行积分兑换，用户流失就是肯定的了，而且还会给商家造成信任危机，商家必须要重视。
积分兑换正常化的保证就是拥有积分兑换规则进行约束，这样才能让积分兑换正常化，所以积分兑换规则对于商家或者用户来说都是非常重要的，我们都知道无规矩不成方圆，商家想要将一件重要的事情做好，那么就需要为这件事制定相应的规则，这样参与者才能准确了解如何做，就不会出现不好的问题。
积分兑换规则其实很好制定的，无外乎就是给用户讲明应该如何进行兑换，同时要堵住用户可能利用的漏洞，这一点，商家是特别要注意的，漏洞可能存在，不得不防，在积分兑换规则中，最重要的规则主要有四点，商家需要重点制定，下面我们来看看。
积分兑换的主要目的是让用户在商家的积分商城里面利用积分进行商品兑换，只有正常的商品兑换才能保证商家将自己的产品推广出去，达到业务量的提升，如果用户不进行商品兑换，反而要进行现金兑换或者是交易给其他用户，那么对于商家来说这就是一种破坏平衡的事情，商家对于积分数量的把控就会出现漏洞，对商家本身是不利的，所以积分兑换规则必须要禁止一些用户的行为，这样才能保证商家积分兑换的正常运营，一般来说禁止的项目就是积分兑换不找零、不兑换现金、不可以转移他人，这样就可以让积分兑换回归正轨，这就是积分兑换规则的第一个重点规则：积分兑换禁止项目设定。
积分兑换只有达到一定数量后才能帮助商家提升业务量，这是很正常的事情，但是往往在积分兑换中出现很多提交了兑换申请，突然又取消的现象，这就对商家统计积分消耗造成了麻烦，也不利于商家的备货，所以积分兑换规则中需要制定不可反悔规则，一旦用户选定需要兑换的商品，那么提交申请前可以仔细检查，一旦提交就不可反悔了，这样就可以保证商家统计数量的准确，也可以保证备货的充足，这是第二个重点规则。
积分兑换是不收取任何费用的，这一点商家在给用户讲解规则时一定要讲明白，商家要的是用户的增长和业务的提升，所以用户兑换商品是全部包邮，不收费用的，这样可以让用户打心里认可商家，对商家的信任度大大提升，这是第三个积分兑换重点规则。
商家在用户兑换时一定要讲明商品的特殊性，那就是兑换的商品是否可退换，因为商品本身对于商家来说成本投入就比较多，为了满足用户需求，商家是尽量多样化，如果用户再来一个退换，那么有可能就造成商家的损失，所以为了保证双方都有利，就能进行退换，用户拿到的是新商品满意就留下，不满意就退，保证了商家的名声并给用户留下了好印象，这就是积分兑换规则的第四个重点规则。
积分兑换规则的四个重点规则就是以上讲述的这四点，商家在制定积分兑换规则的时候一定要仔细了解并衡量，这样才能保证自己的积分兑换正常化进行。