针对积分体系的三个关注方向?

2021-12-14 10:00:56 idouzi 20

积分体系对于商家已经不是陌生的东西了,在整个商家的私域流量池运营中,最有效而且能直接给商家带来收益的就是积分体系,它主要的目的就是帮助商家完成对用户的引流、留存、促活、转化、拉新,只要用户根据商家的引导,完成这五个步骤,那么商家就可以获得实际的用户数量增长和收益提升,这就是积分体系带个商家最有效,最直接的好处。


在积分体系运营中,很多商家觉得积分体系有点难搞,觉得很难将积分体系运营起来,这是因为商家需要考虑的问题比较多,让商家觉得有点难,例如:成本控制,商家搭建积分体系的原因最主要的就是实现利益增收,让商家以最小的成本赚取最大的利润,所以很多商家思考得很多,深怕自己出现亏本,其实这种想法,商家可以有,但是不需要去深究,因为想要利用积分体系完成自己的目的,只需要关注积分体系的三个方向就可以了,这样就能准确把控积分体系,让商家更轻松。


积分体系的三个关注方向分别是:用户行为设计、积分的奖励方式、积分的兑现与回收,只要商家重点关注这三个方向,那么就不用担心积分体系失去掌控,出现亏本的现象,下面我们就来了解一下这三个方向。


针对积分体系的关注方向一:用户行为设计

在前面我们已经说过,商家需要对用户进行引流、留存、促活、转化、拉新等五个步骤,其实这就是商家对于用户的行为引导,通过对用户的行为引导,然后完成这五个步骤,进而实现商家的目标,所以对于用户行为设计,商家就需要重点关注,用户的行为关系着这五个步骤是否顺利完成,商家在进行用户行为设计的时候要去关注那些行为可以给商家产品带来额外的价值,将这些价值提炼出来,通过对自身产品的分析,对这些有价值的行为进行排序,然后根据权重给与积分奖励,这样就可以对用户的行为实现引导了,也就完成了对用户行为的设计。


针对积分体系的关注方向二:积分的奖励方式

积分的奖励方式不是随便设计的,因为它关系着一个成本的问题,给多了商家会觉得亏本,给少了又达不到想要的效果,所以积分的奖励方式需要好好设计一下,一般来说就是根据用户有价值的行为,然后商家对这些行为做一个准确的估值,然后进行积分奖励设定,积分的奖励有多有少,根据这些价值贡献来定,商家需要注意这一点。


针对积分体系的关注方向三:积分的兑换与回收

积分的兑换和回收是比较重要的一步,用户之所以愿意留在商家这里,是因为用户可以利用积分在商家这里兑换到商品,只要商家拿到手上,用户对商家的认可就会提高,进而在商家这里进行二次复购,同时对于用户的忠诚度也会有提高,这是积分兑换的作用,而积分回收的主要目的是为了给用户造成紧迫感,让用户及时的进行积分兑换,不要将积分留存于手中,避免造成商家的损失,所以商家第三个要关注的方向就是积分的兑换与回收。


针对积分体系的三个关注方向就是以上讲述的这三个,商家只要将这三个放在重点关注的位置,那么对于整个积分体系运营的把控就会提高,也不用在担心亏本的问题了。   

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