社群运营如何持续性提供有价值的内容?

2021-12-31 10:08:50 idouzi 54

社群运营中有一个小细节,很多商家并不是太重视,这个小细节就是用户的粘性,我们都知道,在日常社群运营中,商家都会进行留存、促活、成交、拉新这四个步骤,这四个步骤是社群运营的主要操作步骤,但是想要这四个步骤正常的进行下去,那就离不开一个很关键的因素,那就是用户粘性,只有将用户粘性提高,这四个步骤采用继续进行下去的可能,如果用户对商家没什么粘性,那么在第一步用户促活这个步骤就可能流失大批量用户,用户留存这方面,商家可以想到很多方法,但是在用户要开展用户促活的时候,如果用户粘性不高,那么就会出现用户的积极性激发很困难,很多用户对商家的活动没有兴趣,所以提升用户粘性就会非常重要,那么如何提高用户粘性喃?那就是持续性不断地提供有价值的内容,就可以提升用户的粘性,让用户离不开商家,今天我们就来讲一讲社群运营如何持续性提供有价值的内容,让商家更好的进行社群运营


社群运营持续性提供有价值的内容主要需要思考两个方面的问题,第一个方面就是内容素材从哪里来?没有素材就没有内容;第二个方面就是内容素材如何利用起来?只有素材,但是不会利用,也是白搭,只有思考清楚这两个问题,那么持续性提供有价值的内容才可以有效的增加用户粘性,下面我们来仔细了解一下。


社群运营持续性提供有价值的内容一:内容素材从哪里来

我们都知道,商家发布的内容是不可能凭空捏造的,因为这相当于在编故事,对于用户来说,关注商家主要是觉得商家对用户的需求有帮助,没有帮助的话用户就会取关,所以凭空捏造故事对于用户来说是不能接受,他们会觉得商家在欺骗他们,所以商家需要找真实的素材来给用户提供帮助,但是素材从哪里来喃?内容素材的来源主要有这几个方面,分别是:内部资料分享、网上个行业报告、各类专业书籍、同行动态等,这些都是商家编辑内容可以用的素材,只有这些素材才是可查的、真实的,用户才会去相信,所以商家的内容素材来源一定要有依据,经得住检查,这样用户才能产生认同感,进而提高粘性。


社群运营持续性提供有价值的内容二:内容素材如何利用起来

当商家拿到内容素材后,商家一定要进行相关的整理,只有讲这些素材整理清楚了,才能进行下一步,那就是如何利用这些素材,素材摆在商家面前,如果不能有效利用,那么也是不能输出有价值的内容的,所以商家要学会去利用这些素材,举个简单的利用方式,例如:将收集的素材进行干货提炼,然后将干货整理成用户喜欢看的形式,然后发给用户;这种利用方式就可以让用户被干货吸引住,当他们被吸引过后,只要感觉到有用,那么他们就会对商家产生认同感,最后提升用户粘性,这就是素材可利用的方式,商家也要学会利用它们,用出来了,才能达到效果。


社群运营持续性提供有价值的内容就是以上这两个方面的内容,商家需要仔细思考清楚,然后去付诸行动,这样想要的效果也就出来了。

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