运营驱动时代下,精细化运营所带来的价值

2022-01-11 10:00:18 idouzi 52

    精细化运营是企业用数据化分析后的营销方式对客户开展有针对性的营销行为,以此实现更加有效的营销效果。这一目标可以吸引更多的新客户目光,增加客户量,提高客户转化率。整体来说,企业通过精细化运营,可以实现企业营销价值的最大化。


    精细化营销主要有以下几点特征:

   1.注重客户细分,对客户进行深入分析,根据客户的习惯、喜好、行为、渠道、购买力等通路对客户进行数据分析,以此获取尽可能获得最完整的客户画像;

 2.增加转化效率,精细化运营和传统的粗放式管理大有不同,其更加注重信息的准确性,注重客户的转化率和留存率,深入挖掘客户价值;

 3.有效利用数据,精细化营销通过大数据的运用,更加全面系统掌握数据技术价值。   


    企业进行精细化运营的原因:

  

 互联网时代,“技术、产品、运营”是企业不同阶段运营的重要驱动力。在互联网时代早期,新的网络技术诞生,在这个阶段是以技术为王的,哪家企业能最新研发最新互联网技术,那么谁就占领绝对优势。


 伴随着时代的飞速发展,技术已经趋近成熟,就是产品之间的角逐了,这时候客户也从单纯的“接受”新产品变成了“选择”新产品了,这个阶段客户对产品的要求越发严格,这时候,“客户思维”应运而生,只有站在客户角度才能制作出满意度高的产品。


 互联网时代的发展日新月异,现在各行各业在技术、产品及运营上都在进行标准化的发展,行业内基本都存在着共同的经营解决方案。在这个时代,企业创新化突破是十分重要的,而“精细化运营”就能取得很好的效果。


   企业进行精细化运营的方式:

 运营的本质其实就是对客户的把控,如果企业能更加准确地对客户进行细分,那么就说明企业对客户有更加深入的了解,这样的话经营目标也会更加清楚。通过分析数据,企业可以针对不同的客户群制定更加有针对性的运营策略。主要有以下三种方式:


 1.客户行为分析:对客户接触产品后的行为路径进行分析,比如具体使用了什么功能?停留的时间多长?使用的顺序是什么?等等。

   2.客户分组细化:根据不同的客户行为,划分不同的客户群体,再进行精细化运营。   

   3.客户习惯跟踪:分析个体客户在企业产品中的生命周期、活动路径等等。


 在运营驱动下的互联网时代,高质量、复杂化的运营体系更容易获得成功,这离不开精细化运营所带来的价值。

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