随着互联网的发展,有很多的商家都建立了自己的积分商城,也开始自己培养一些运营管理人员去管理积分商城的运营,可能是这些运营管理人员对积分商城了解得不够深入,经常会犯一些常见的用户运营问题,为了能够帮助大家避开这些坑,我们就给大家梳理下大家经常的常见运营问题。
第一个问题就是流量的多少真的决定了积分商城运营的效果吗,很多的运营管理人员都有这样一个观念,那即是流量就是流动的现金,坚信运营就是要多吸引流量,吸引的越多,运营方案就越好。其实这种观念是比较片面的。如果商家是一个小公司或小商城,对流量的获取就可能非常渴望,如果是大的企业或者大的平台,是有比较稳定的流量渠道的。因此商家运营管理人员就不能过多地关注流量,而应该关注流量的转化率,看是否符合了商城的目标,假设有大量的流量进入商城,但是却没有一个转化率,那这样的引流是没有任何价值的,而且商家付出了较高的成本,得到的回报却为零,商家是比较惨的啊。
第二个问题就是商家打折促销效果就一定好吗,答案是不一定,打折促销在积分商城运营中是一种比较常见的营销手段,但是这种营销手段并适合所有的产品。比如说商家开展一次营销活动,希望得到一个目标就是较高的客单价,如果采用打折促销,或是销售的数量会增加,销售金额也不差,但是看客单价来说,你这是以牺牲了商家的利润来换取了订单数量的增加,对于商家的最初目标是没有达标的。但是如果是为了新产品推广,去吸引更多的用户,培养用户的消费习惯,采用打折促销,那么得到的效果就会非常的明显,因为用户对产品的价格还是比较敏感的。所以商家在采用打折促销这种营销手段的时候,就必须想好自己想要获得怎么样一个目标。
第三个就是追热点不一定能够蹭到热度,热点是有一定的实效性的,而且相同的内容,大家看一两遍或许还能接受,但是三遍以后就会对相同的内容进行屏蔽,特别是对一些内容产品,增热点或许能够增加一点点击率,但是对于商城产品的转化来说,那就很难产生效果,所以单靠热点去带动消费还是比较难的。
第四点就是内容一定要放在显眼位置吗,答案是肯定的。如果两家商家都在推广产品,一家采用普通的产品列表宣传,另外一家则是采用轮播图的模式宣传,肯定是轮播图的点击率要高的,而且对于轮播图的位置,还可以引流到其他的平台或者吸引一些大咖进来。从广义的宣传上来讲,这个位置已经内容或者产品功能上慢慢演变成为广告位了。因此在运营过程中,记住一定要将宣传内容放在显目的位置。
以上就是大家在积分商城过程中常犯的一些错误,大家在积分商城运营中一定要尽量避免,快速地提升的提升积分商城运营管理水平,可以借助通兑吧积分平台系统的运营管理工具去管理商城,通兑吧能够给大家提供专业化的指导,让大家在短时间在运营岗位上上手。