用户运营对于现在的商家来说是很重要的一个事情,这个事情一旦处理不好,那么商家面临的就是破产和倒闭,为什么这么说呢?这是因为现在的同行商家之间竞争是很激烈的,他们竞争的对象就是用户,如果商家手上持有的用户数量少,那么商家就不可能竞争过别的商家,久而久之,商家面临的局面就是丢失客户,然后退出市场,而用户运营就是在帮助商家尽可能多的去获得用户,所以用户运营一定要被商家重视起来,不然后果难料。
很多商家对于用户采取的运营方式就是会员运营,这是因为凭借会员带来的权益,可以让用户更加依赖商家,进而留存下来进行多次消费,但是单纯的使用会员进行用户运营是不行的,它无法对用户起到有效的激励作用,商家的主要目的除了留存用户以外,最关心的就是赚钱的问题,如果赚不到钱,那么何必要做呢?因此商家对于用户运营最好的方式就是采用会员积分体系,这种方式可以让用户既可以多的留存用户,也可以激励用户去促进商家收益的提升,这一点商家要了解。
通过以上讲述,我们可以了解到用户运营的重要性,只有用户运营好了,那么才能够留存用户并达成想要的目的,对于现在的商家来说,用户运营的最好方式就是采用会员积分体系,利用会员来进行用户留存,然后利用积分来激励用户帮助商家完成收益的提升,其中积分消耗是商家必须要关心的问题.
积分对用户的激励最主要的部分就是积分消耗,只有积分消耗出去了,那么商家才能够达成收益提升和用户增长的目标,但是很多商家对于积分消耗只是一知半解,看到别的商家怎么做,他就怎么做,其实这种行为不能说不对,但是并不是太好,其实想要做好积分消耗,最主要的是明白它的中心思想,很多商家不知道中心思想是什么,那么今天小编就给商家讲一下积分消耗的两个中心思想,让商家明白后,设置自己的积分消耗方式。
积分消耗的两个中心思想分别是:强吸引力、玩得起,这就是积分消耗的两个中心思想,很多商家可能不太理解为什么是这两个,那么下面我们就来详细的了解一下,让商家弄清楚后便于自己设置。
积分消耗的中心思想一:强吸引力
所谓的强吸引力就是指商家设置的积分消耗渠道对用户有吸引力,让用户有去进行消耗的欲望,为什么这么说呢?那是因为积分消耗是用户使用积分的渠道,只有用户觉得消耗积分可以满足自己的需求,才会去进行消耗,所以吸引力是很重要的事情,只有强吸引力才能让用户去进行消耗,这是第一个中心思想。
积分消耗的中心思想二:玩得起
所谓的玩得起就是指商家设置的积分消耗渠道是用户玩得起的,如果用户感觉玩不起,那么就不回去进行消耗,只有用户可以玩的才能让用户去进行尝试,这一点商家一定要注意,这就是积分消耗的第二个中心思想。
积分消耗的两个中心思想就是以上讲述的这些,商家一定要记住这两个中心思想,明白了这两个中心思想,那么商家就可以自行设计自己的积分消耗渠道,这一点商家要注意。