用户运营中常用的几种激励体系方法

2022-03-03 11:11:09 idouzi 757

很多商城在做商城的时候,都希望通过做用户运营去促使用户完成某个既定的商城目标。但是呢,有很多的用户运营管理人员不懂得该如何去做,让用户根据商城的规划去实施。其实这都是对用户激励体系还不够了解,今天就给大家讲解几种常见的用户运营激励体系。

01 积分体系

首先来说第一点,积分体系,积分体系在整个用户运营中是最基础的一种玩法。只要用完成了商城设定的目标就能够获取到相应积分,而用户获取积分之后,达到一定积分数值就能兑换商城的商品。不过用户运营管理人员需要主要的两点,第一点就是积分是有价值体现的,而且这些积分的价值是稳定的不会说今天可以使用明天就不能使用了。第二点在设置积分比例的时候,对活跃度、忠诚度、消费金额较多的用户,给予的积分奖励要大,只有这样,用户的积极性才会高。                

02 货币体系 

积分在商城中承担的最大一个功能就是虚拟货币。用户在商城中使用的积分,兑换商品或者说购买商品,使用的也是积分。积分连接着用户和商城,起到了桥梁的作用。但是货币体系和积分体系有个很大的不一样,货币系统是可以体现的,类似于产品返现,而积分体系中的积分是不能变现的,这一点运营管理人员一定要掌握好。         

03 成长体系

在几个体系中,运营管理人员经常会把成长体系和积分体系搞混淆,两者是有区别的,具体的区别可以在通兑吧了解。成长体系在商城中最大的一个作用就是记录和展现用户对商城产品的点击次数和使用深度。用户在商城停留的时间越长,产生的行为就越多,比如说点了A产品后,看B产品,再看A产品,这些行为操作都是会记录在用户成长体系中的。而且用户成长体系需要结合积分体系、用户权益等去实施,只有当用户的成长值达到相关标准,商家就可以给予用户相关权益。            

04 荣誉体系

还有一种体系那就是荣誉体系,这种体系不同于物质奖励,给用户带来更多的是精神奖励,对用户的认可和鼓励。荣誉奖励的设置可以是给用户头衔啊、奖牌等等之类的虚拟物品。荣誉奖励更多的是为了满足用户的虚荣心,让客户觉得对商城是做出了相关贡献。而且荣誉体系也可以参照用户会员管理模式,设置荣誉级别等,高级荣誉享受到商城优惠力度或者积分奖励要比较低级别荣誉用户多,只有这样才能刺激用户。       

总的来说,无论是从企业的角度还是从用户的角度,只要满足双方要求,大家就能实现共赢。商家想要更多用户的积分留存转化,而用户更多的是希望商家能了解用户需求,两者其实是可以自积分商城中得到满足的。

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