积分运营这样做促使用户下单

2022-03-04 11:17:59 idouzi 33

积分运营在用户体系中是一个非常重要的运营玩法,只要商家的积分运营做得好,就能吸引更多的用户,提升商城的业务量。很多商家在运营的时候吸引了很多用户,但是呢,用户就是不下单购买商城的产品,很多商家都在为这个问题而苦恼。那么有哪些方式可以促使用户下单呢。

下面我们大家来一起学习下,积分运营要怎么做才能更好地让用户下单。         

很多的商家在吸引用户使用方式都比较简单粗暴,在商城或者是线下店铺比较明显的位置粘贴海报,进店注册就送积分,购物满多少就可以获取双倍积分、邀请好友送积分、积分抵现金或者直接说积分兑换商品。这些方法不是说不好,太简单粗暴了。

用户一看就知道所有的宣传方案就是为了用户获取积分。而且这种方法对新用户来说,还是有吸引力。但是商家在运营过程中不可能每次都能吸引到新用户,商家企业的发展依靠的是忠实客户的支持,所以商家在运营过程中一定要掌握方法。           

而针对老客户,建议商家采用积分留存方案。只要老客户账户上有商城的积分,用户内心其实是有一个心理重要的,我在这里还有积分,只需要积累多一点积分就能够兑换自己喜欢的产品,而积累积分的最佳方式就是消费。只要用户消费就要给用户足够的积分。而设置积分兑换的比例时候,不要一次性将用户的积分清零,一定要给用户留存部分,只有当用户知道还有积分余额,用户就是形成一种依赖意识,再积累一点点就够了。只有当用户形成了这种消费潜意识,用户的二次消费就有了,而商家的目标让客户再次下单也就实现了。                

商家们在运营管理过程中还可以采用促销营销方案。这种方式用得比较多场景是在高店庆或者是节假日时间段。促销有个重点内容那就是预热,就是说要提前宣传出去让用户们知道有这个活动,让大家知道参与店铺活动可以获得多少积分,使用积分能够打几折。当大家知道有这个活动的时候,无论是新老用户都是会积极参与的,特别是当商家说积分可以抵扣现金的时候。只要用户来消费,商家的目的也就达到了。          

很多用户购买了商家的产品后,比较关心的一点就是,售后问题,如果用户在商家这里购买了产品,发现产品有问题,找商家解决,发现解决不了。用户对商家是非常失望的,用户就不会在下单,去别的商家购买,就会导致流失这个客户。所以积分运营中还有一个重点就是售后服务。而售后服务还涉及到一个内容,口碑,用户评价。只有当商家拥有良好的口碑,较好的用户评价,用户才会积极主动地去商家消费。如果大家都说这家商城的产品不行,售后不行,用户肯定是不会去消费的。

总而言之,商家在积分体系运营管理中,如果能够较好掌握以上几种方案,是能够促使新老客户下单的,当然商家也可以结合自己的实际情况推出对于的营销方案,促使用户下单购买产品。

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