用户留存必须要掌握的两种办法

2022-03-08 15:35:27 idouzi 47

商家们在用户运营管理的时候,经常会遇到一个比较麻烦的问题,那就是不知道该如何去留存用户,或者说用户留存转化率非常的低,经常有用户流失。而用户的流失,就标志着商家的产品卖不出去,就没有了业务量的改变。经常留意商城用户的管理人员应该会发现用户其实是有共性的,那就是用户经常会是结伴,经常会因为各种原因聚集在一起。如果商家能够科学合理地借助这些工具,比如说通兑吧的用户精细化运营管理、积分营销玩法,针对用户的喜好偏好去做营销,就能促使用户留存下来。       

我们先给大家讲第一种留存方法,那就是积分制,很多商家管理人员应该对积分制很熟悉。积分制对用户来说是一种奖励方案,能够有效地调动用户积极性,增加用户在商城的活跃度,当商城有了活跃度,用户就有了留存的可能。关键的一点就是,积分制需要如何去做,才能更好地留存客户。

首先就是要给用户制定积分获取方案,告诉用户可以通过哪些方式获取积分,只有当用户明白了积分获取办法,用户才能想办法获取积分。然后商家需要告诉用户积分的价值,告诉用户可以使用积分去兑换产品或者是兑换优惠券之类的,当用户了解了积分价值,大家就有了积极主观能动性。做好了前面两点,那么商城该如何给用户发放或者怎样兑换产品,这一点是直接关系用户能否直接拿到产品的观点。前面做得都是铺垫,最后一点才是关键,当用户真正的兑换了产品,拿到了产品,用户才会相信,积分真的是可以兑换产品的,然后就会分享给身边的亲朋好友,形成用户裂变。在这里,商城管理人员一定要注意一点,那就是针对新用户,最好是可以做一个积分使用期,如果没有试用期限制,用户的积极性是会打折扣的。        

第二种方式就是积分商城,普通人对积分商城的理解都是比较片面的,任务积分商城就是一个兑换积分的地方,这种观念是比较狭隘的。积分商城也是用户留存的方法之一,为什么呢?大家需要理解的一点那就是积分商城是用户消费积分的地方,使用积分去兑换产品,所以积分商城就需要和积分制度进行相互配合使用。用户手里积累了大量的积分,只有使用了才能体现积分价值,如果用户将积分保留在手中,认为积分没有任何用处,就不会主动地获取积分、甚至会离开商城。

所以为了能够留下客户,积分删除就必须做一些方案去引导用户,促使用户留下来。当用户在商城使用积分兑换了产品,用户就会觉得商家还是比较靠谱的,能够免费获取到自己想要的产品。用户得到这种便宜之后就会更加主动地获取积分,继续兑换商城的产品,这样一来就等于将用户流了下来。所以才说积分商城也是留存用户的办法之一。为了能够更好地留存用户,积分商城一定要多开展用户营销方案,或者说借助通兑吧的积分商城管理工具去管理用户,这样对用户的管理是能够起到事半功倍的效果。          

以上就是两种积分商城留存方案,希望商城运营管理人员能够熟悉掌握,如果还想掌握更多营销玩法,可以接入通兑吧会员营销系统、私域运营工具,实现商城用户的留存转化。

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