对于现在的市场环境下的商家来说，用户的属性是越来越多变的，这是为什么呢？这是因为现在的用户对于商品的需求是日益递增的，商品的多样性就导致用户的可选择面变得更广了，一旦用户的选择面扩大，那么用户就会出现多样性的选择，所以就导致用户的属性是一变再变，商家的运营策略也需要随着用户的改变而改变，这一点商家一定要清楚。
商家在进行用户运营时应该会发现一个问题，那就是虽然聚集起来的用户都是对商家产品感兴趣的用户，但是这些用户的表现是不一样的，有些喜欢这样，有些喜欢那样，这些用户的不同就造成商家在运营上的困难，无法去协调好用户的口味，这样就会出现很多用户流失的问题，其实这不是商家不给力，而是用户的属性带来了不同，就导致常规的运营手段无法兼顾用户的喜好，用户就流失掉了，因此想要更好地进行用户运营，那么商家最好的手段就是给用户进行分层，这样按照不同的层次来制定不同的策略进行运营，效果是非常好的，这一点商家要清楚。
通过以上讲述，相信商家应该明白了面对用户运营应该采取的手段是什么，这种用户分层的手段可以让商家兼顾众多用户，减少用户流失的风险，一般来说进行用户运营，商家采用最多的手段就是进行会员积分体系运营，这种方式可以很好地激励用户，根据用户层次不同来制定不同的积分策略进行运营，达到的效果是非常好的，很多商家不清楚如何利用积分来对用户进行分层，那么今天小编就给商家讲一下如何利用积分对用户进行分层，让商家弄清楚后好实施下去。
如何利用积分对用户进行分层？这个问题主要从两个方面来讨论，第一个方面就是会员等级，根据等级来进行分层；第二个方面就是以消费来进行分层；两个方面各有千秋，夏敏我们来详细的看一下。
积分对用户进行分层一：会员等级
会员积分体系运营的一个关键点就是会员权益，用户可以根据不同的等级来享受不同的会员权益，在会员积分体系中，会员等级是根据用户累积积分得来的，商家想要对用户进行分层运营，那么不妨考虑利用会员等级来进行分层，会员等级高的用户是属于那种活跃度较高，而且对于权益比较看重的，根据这一点，那么商家就可以进行相关的运营，而会员等级低的用户就说明用户的活跃度不高，那么商家就需要针对于用户活跃来进行激励，让用户活跃起来，这就是利用积分对用户进行的第一种分层。
如何利用积分对用户进行分层二：以消费来进行分层
消费是一直是商家运营的主题，商家使用会员积分体系的最终目的还是促进用户消费，进而达成收益提升的目的，因此商家想要对用户进行分层，那么就可以根据用户的积分消耗来进行判别，积分消耗量大的用户，那么说明积极性更高，商家需要留住这些用户，鼓励他们保持下去，而积分消耗少的用户，就说明这些用户不够积极，活跃度不高，那么商家就需要想办法俩进行促进，按照这样来分层，效果也是很不错的，这是利用积分对用户进行的第二种分层。
如何利用积分对用户进行分层？这个问题的答案就是以上讲述的两种，这两种都是利用积分来进行分层的，商家在积分运营时不要忽略积分的作用，不然后果不太好。