如何利用积分对用户进行分层

2022-03-15 12:10:37 idouzi 10

       对于现在的市场环境下的商家来说,用户的属性是越来越多变的,这是为什么呢?这是因为现在的用户对于商品的需求是日益递增的,商品的多样性就导致用户的可选择面变得更广了,一旦用户的选择面扩大,那么用户就会出现多样性的选择,所以就导致用户的属性是一变再变,商家的运营策略也需要随着用户的改变而改变,这一点商家一定要清楚。 

       商家在进行用户运营时应该会发现一个问题,那就是虽然聚集起来的用户都是对商家产品感兴趣的用户,但是这些用户的表现是不一样的,有些喜欢这样,有些喜欢那样,这些用户的不同就造成商家在运营上的困难,无法去协调好用户的口味,这样就会出现很多用户流失的问题,其实这不是商家不给力,而是用户的属性带来了不同,就导致常规的运营手段无法兼顾用户的喜好,用户就流失掉了,因此想要更好地进行用户运营,那么商家最好的手段就是给用户进行分层,这样按照不同的层次来制定不同的策略进行运营,效果是非常好的,这一点商家要清楚。

       通过以上讲述,相信商家应该明白了面对用户运营应该采取的手段是什么,这种用户分层的手段可以让商家兼顾众多用户,减少用户流失的风险,一般来说进行用户运营,商家采用最多的手段就是进行会员积分体系运营,这种方式可以很好地激励用户,根据用户层次不同来制定不同的积分策略进行运营,达到的效果是非常好的,很多商家不清楚如何利用积分来对用户进行分层,那么今天小编就给商家讲一下如何利用积分对用户进行分层,让商家弄清楚后好实施下去。 

       如何利用积分对用户进行分层?这个问题主要从两个方面来讨论,第一个方面就是会员等级,根据等级来进行分层;第二个方面就是以消费来进行分层;两个方面各有千秋,夏敏我们来详细的看一下。 

       积分对用户进行分层一:会员等级

       会员积分体系运营的一个关键点就是会员权益,用户可以根据不同的等级来享受不同的会员权益,在会员积分体系中,会员等级是根据用户累积积分得来的,商家想要对用户进行分层运营,那么不妨考虑利用会员等级来进行分层,会员等级高的用户是属于那种活跃度较高,而且对于权益比较看重的,根据这一点,那么商家就可以进行相关的运营,而会员等级低的用户就说明用户的活跃度不高,那么商家就需要针对于用户活跃来进行激励,让用户活跃起来,这就是利用积分对用户进行的第一种分层。 

       如何利用积分对用户进行分层二:以消费来进行分层

       消费是一直是商家运营的主题,商家使用会员积分体系的最终目的还是促进用户消费,进而达成收益提升的目的,因此商家想要对用户进行分层,那么就可以根据用户的积分消耗来进行判别,积分消耗量大的用户,那么说明积极性更高,商家需要留住这些用户,鼓励他们保持下去,而积分消耗少的用户,就说明这些用户不够积极,活跃度不高,那么商家就需要想办法俩进行促进,按照这样来分层,效果也是很不错的,这是利用积分对用户进行的第二种分层。 

       如何利用积分对用户进行分层?这个问题的答案就是以上讲述的两种,这两种都是利用积分来进行分层的,商家在积分运营时不要忽略积分的作用,不然后果不太好。

深圳市玖昔科技发展股份有限公司 Copyright © 2010-2017 www.idouzi.com 粤ICP备14054584号

广东省深圳市南山区科兴科学园B2栋903

联系我们 : 400-777-5917 QQ : 1030975640 邮箱 : BD@idouzi.com

深圳市市场监督管理局企业主体身份公示
QQ咨询 联系客服 400-777-5917