随着科技的进步,商家现在做生意的渠道是越来越多,以前的商家是做线下生意的,也就是与用户进行面对面的交流,这种方式可以让商家随时注意到用户的情绪变化,随机应变促进成交,而现在的商家不止线下的一个渠道,商家还可以进行线上交易,也就是不与用户进行见面,通过一系列的营销手段,让用户自愿下单购买促进成交,这就是现在商家做生意的渠道,商家要清楚。
电商是对现在线上做生意的商家的统称,属于这个范围的商家,一般来说是借助平台或者自有平台来进行用户营销的,例如:淘宝、唯品会等,这些就是现在的电商平台,对于这些商家来说,在平台上进行用户运营最重要的一点还是用户留存的问题,这是为什么呢?这是因为线上交易商家是无法见到用户的,那么一旦用户流失掉,商家就再也找不回用户了,除非用户留下信息,但是一般在网络上用户是不会留下信息的,所以商家必须要留住用户,这样才能有成交的可能,这一点商家要注意,而电商APP用户运营一般采用的方式就是使用会员积分体系,会员权益享受可以让用户更好地进行留存,而积分就可以在用户留存后对用户进行消费激励,这样商家就可以获得收益的提升,这就是电商APP采用的方式,商家要了解。
通过以上讲述,相信商家对于电商APP用户运营的方式有了清晰的了解,商家采用会员积分体系来运营最大的好处就是对用户留存,只有留存后商家才会有后面的一系列的动作,这一点商家要清楚,很多商家虽然知道会员积分体系的用处,但是对于如何设置积分有点把握不准,基于这一点,今天小编就给商家讲一下电商APP设置积分的三个环节,让商家在用户留存后,更好地进行积分运营。
电商APP设置积分的三个环节分别是:浏览商品、加入购物车、下单购买,这三个就是电商APP设置积分的环节,只要准确的在这三个环节上面对用户进行引导,那么商家实现收益提升就是很简单的一件事情了,下面我们就来详细的了解一下这三个环节,让商家知道应该如何去进行设置。
电商APP设置积分的环节一:浏览商品
对于电商APP来说,最重要的就是让用户去浏览商品,只有用户浏览了,才能找到自己需求的商品,找到需求的商品,用户才有看下去的动力,这样才能促进用户的成交,因此浏览商品是很重要的,商家需要设置积分来对用户进行激烈,例如:浏览60秒获得XX积分,这样用户为了积分就会去进行浏览,按秒数来计算,用户不会感到抵触,这就是电商APP设置积分的第一个环节。
电商APP设置积分的环节二:加入购物车
虽然用户为了积分去浏览了商品,但是并不代表用户就一定会找到喜欢的商品,也不代表用户就会购买,因此商家还需要做的就是引导用户将商品加入购物车,只要加入购物车,用户就有一般的概率会进行很购买,这样商家的目标就会更近一步,这个时候商家就需要利用积分来刺激用户加入购物车,例如:加入购物车奖励双倍积分,这就是电商APP设置积分的第二个环节。
电商APP设置积分的环节三:下单购买
在用户将商品加入购物车后,商家需要做的就是促进用户购买了,这个时候力度就需要大一些,积分的奖励也就不能小气了,因此这个时候只要用户下单购买,那么商家就会有赚头,所以商家要在用户下单购买后,奖励用户数量可观扥积分,这样用户就会更加有动力一些,这就是电商APP设置积分的第三个环节。
电商APP设置积分的三个环节就是以上讲述的三个,商家要搞清楚在什么环节去进行积分设置可以达成效果,这样才能促成最终目标的实现,这一点商家要清楚。