用户运营对于商家来说非常的重要，只有认真地去做用户运营，才能够给商家带来可观的收益，而且通过用户运营，还能给商家不断地挖掘新的用户。但是现在有个问题，很多的商家对用户运营掌握得还不够，认为用户运营就是简单地给用户发一些福利啊或者做一些营销活动，就能源源不断地获取新用户，再通过一些营销方案就能让客户在积分商城内下单消费。
这种思想也不能说不对，只能说太片面了。如果大家都是这样去思考问题，发福利、营销，那么用户运营也就太简单了，而且这样的用户运营很容易给用户一种疲惫感，没有创意。为了能够让大家更好地了解用户运营，我们将从三个方面给大家讲解用户运营。
第一个方面，用户运营的重点
用户促活，商家们都知道，相比潜在的用户或者很少登录平台的用户来说，在商城内活跃的群体，他们的下单率是非常高的。为什么呢，活跃用户为什么活跃呢，因为他们时刻的在关注这商城的信息，说明他们对商城的信任度以及忠诚度是比较高的。一旦商城有新的活动或者营销方案，他们就会很积极地参与，而那些不活跃的用户，说明他们对商城的关注度还是不太重视，想要刺激他们下单就需要方案了。所以在用户运营过程中，一定要做用户促活，保证用户在商城内的活跃度，只有这样才能保证有稳定的用户流量、有了用户才能留存、留存后才能变现。而且为了能够更好地促活，大家可以借助通兑吧积分商城系统的积分玩法工具，方便大家调动用户的积极，实现用户和商家的有效互动。
第二个方面，善于使用用户运营工具
用户运营的第二个重点那就是要善于使用用户运营工具，比如说通兑吧积分商城平台系统的工具。借助通兑吧积分商城平台系统的工具我们能做哪些工作呢？首先是用户分类，给不同的用户分成不同类别标签的用户群体，然后对这些不同类型的用户进行有针对性的营销。比如说在用户促活阶段，我们可以使用积分制度，引导用户获得大量的积分，再设计各种消耗积分的营销方案，这样就能实现用户在积分商城内的积分获取和消耗，实现积分的动态平衡。
在这个过程让用户使用积分兑换了产品，而商家呢，获得用户数据沉淀以及业务量的提升。这样也算是实现了用户和商家之间的交易，用户没有花费现金，消耗的是积分，对用户来说，用户是赚了商家的便宜的，成功交易了一次，那么就会有第二次消费，而且还会推荐给身边的朋友一起使用，变相地给商家挖掘了新用户。
第三个方面，分析用户数据
用户运营的第三个重点，那就是分析用户数据。用户们在商城内消费或者浏览产品，是会有行为记录在系统内的，而且用户在注册平台账号的时候，也会适当地等级一些信息，这个时候，商家们一定要对用户的数据进行分析，分析用户的消费习惯或者说产品喜好偏好，然后商家再根据用户这些特点开展有针对性的营销，这样用户下单的可能性才会高。
以上就是用户运营需要掌握的三个重点，大家可以认真掌握，如果说还想掌握更多的积分玩法或者或是积分营销工具，大家可以尝试注册通兑吧积分商城体验下。