随着互联网的发展，商家企业们为了能够更好地开发顾客和用户，都建立了自己的私域流量池，特别是借助社交软件微信、支付宝等，各种各样的营销出现在我们的身边，而且很多企业的微信营销做得非常不错，用户们对微信营销的认可度比较高，特别是在朋友圈或者小程序公众号，如果发现自己喜欢的产品，也会下单去购买。那么，对微信上的用户，商家们要做怎样的维护才能才用户对商家死心塌地呢？
同时，由于互联网的发展进步，支付体系的不断完善，大家有没有发现一个问题，那就是大家的支付方式多了很多选择，以前在线下交易的时候，采用的是现金或者直接扫付款码，输入交易金额就好，如果是线上的交易，直接和卖家进行沟通，确认交易金额后，线上转账就好了。这么多的交易方式或者付款方式，其实对商家收集用户信息来说，是有一定难度的，特别是说商家还想为用户们提供一些后续服务工作。因此为了方便商家们更好地收集用户信息我们建议商家采用统一的付款渠道，这个付款渠道不是说仅限于银行卡或者微信支付，它是类似于一个收费平台，用户只需要扫码就能进入到支付页面，可以选择微信或者支付宝，也可以选择银行卡支付。当商家采用了统一的支付入口，那么商家就能比较方便建立用户基础信息数据库，再借助通兑吧积分平台系统的数据分析工具，对用户的支付方式、用户属性等进行科学有效的分类，这样就能形成一个私域流量池，商家就可以在这个流量池对用户开展有针对性的积分营销工作了，还能有效预防用户的流失。
前面我们通过用户的支付方式对用户进行了分类管理，形成了一个私域流量池，这样在做用户维护的时候，商家们只需要做用户二次购买和用户生命周期数据统计就好，依据这两个数据，商家就能开展比较精准的积分营销定位。假设有个用户第一次购买了商家的产品，商家可以在一些细节方面给予用户关怀，比如说发货提醒啊、购物体验感啊，在一些细节服务上让用户感到满意，而且商家们还可以通过用户订单系统对用户下单情况进行掌握，比如说用户收藏了商家产品或者下单了某个产品但是没有支付，这个时候商家就可以及时提醒用户说收藏的产品降价了或者再不支付货款订单就要失效了等。
通过这样的用户运营，在用户的心中建立良好的企业形象，而且对于一些简单的问题咨询，商家可以采用通兑吧平台自有的社群机器人，这样在回答用户问题的时候，能够做到高效和及时，避免了当用户想咨询问题的时候，没有人给予用户回答。而且社群机器人还有其他的服务功能，比如说二维码建群、可见范围和提醒谁看等，如果商家们能够合理利用这三个板块，商家们是能够获得不错的营销效果的。这里值得一说的就是二维码建群，正常来说微信二维码有效期是七天，七天之后就会失效，社群机器人能够帮助商家提供固定不变的社群入口二维码，当群内成员满了之后还能够自动地切换新群，这样给用户带来的入群体验就非常棒了。
总的来说，商家企业想要牢牢地抓紧新老用户的心，可以借助通兑吧平台系统工具，无论是用户管理、还是用户营销、都能起到不错的效果，特别是通兑吧积分平台系统里面还有各种的积分玩法和积分营销工具，对用户营销更是能起到锦上添花的作用。