企业积分兑换商城这两个功能,和客户体验息息相关

2022-04-29 10:33:33 idouzi 15

目前,大多数的企业在进行用户运营时,想必都考虑过使用积分兑换商城来实现,这对于大多数公司来说是一个很好的选择。为什么这么说呢?是因为积分商城运营可以增加客户对企业的忠诚度,并调动客户积极性。下面,小编为大家介绍一下,如何设计积分兑换商城,才能更加有效吸引客户,提升收益呢?

在设计积分兑换商城前,我们先说说积分。相信大部分消费者都很熟悉积分了,积分作为积分商城内的流通货币,是具有货币相同的属性及价值的,但是要如何才能让客户真切感受到积分价值,并且提高使用积分商城的兴趣,让客户愿意花更多时间在企业积分商城上,企业必须要花许多心思在规划和设计上。

积分兑换商城能将庞大的线下客户群体引导到线上,并且对其进行二次营销,通过积分获取的各种活动提高与客户的交互频次。

而且,客户也会随之更加依赖品牌,从而增加企业产品的销售额。在积分商城的规划和设计上,企业要特别注重以下几个功能,这是客户能直接体验到的功能板块。

一、积分的获取

企业积分兑换商城要设置丰富的积分获取机制,可以在客户各个触点提高积分的获取量,比如客户每日登录积分商城、客户首次注册、客户参加积分抽奖等活动、客户消费、客户转介绍新客户等等,都可以获取一定奖励的积分,积分获取可以穿插到积分兑换商城的各个环节中区,并且根据客户的心理预期,设置好合理的积分获取额度,不断提高对客户的吸引力。

二、积分的消耗

企业要想让客户感受到积分价值,就是通过积分消耗机制来体现的,客户可以使用积分换取什么样的产品或服务,这个至关重要。企业可以设置丰富的积分兑换礼品,礼品的选择要充分考虑自己企业的客户群体,这样才能提高客户的整体满意度的。还可以采取各种积分消耗模式,满足不同客户的需求,比如积分加钱购、积分抵现、积分兑换会员权益、积分兑换其他行业的服务或产品等等。

积分兑换商城系统极大地增加了企业营销的有效性,让企业提高拉新、促活、留存、转化的效率,在庞大的流量市场中建立起自己的市场竞争力。

通兑吧积分兑换商城sass服务平台,为企业提供一站式积分商城运营解决方案,让企业轻松上手进行积分营销,帮助企业激发客户的活跃度、消费力。

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