电商积分的两个核心目的

2022-05-05 10:43:37 idouzi 58

       在现代社会中,面对用户的越来越难缠,商家是十分头疼的,这是为什么呢?这是因为现在的用户不比以前,以前的用户只要有商品可以购买就可以了,不过于在乎自己能够得到什么,但是现在的用户就不行了,现在的用户虽然不过多的在乎商品的本身,但是对于商品附加的权益却是很重视的,只要商家的服务好,再加上可以享受的权益多,那么用户留存的概率是相当大的,如果在商家这里享受不到权益,再加上价格上与其他有权益的商家没有区别,那么用户更愿意选择有权益享受的商家,所以现在的用户是越来越难缠了,一个不注意,可能面临的就是用户的流失。 

       面对目前的这个情况,商家也是想了很多办法的,最初的办法就是实现会员体系,通过会员的身份来让用户享受权益并在商家这里留存,但是这种方式现在也不太有用了,这是为什么呢?这是因为现在商家的同行是越来越多,同行之间的竞争是没有过多底线的,照搬运营方式是常有的事情,会员体系被大量的使用,就导致用户感受不到商家之间的区别,这样一来用户就会犹豫+摇摆不定,对商家来说,用户留存的概率就会降低,所以会员体系在现在也是不太有用的了,基于这个情况,商家想要更好的留存用户,那么就必须要转变策略,那就是使用积分体系运营,利用积分来引导用户,让用户感受到积分的价值,最终留存在商家这里并形成转化,这一点商家要清楚。 

       对于积分体系运营,目前应用最多的就是电商平台,这是为什么呢?这是因为积分体系运营对于用户的引导作用是很强大的,它可以让用户无抵触的参与商家的运营,而电商平台本身是一个买卖平台,它需要的就是用户的心甘情愿,所以电商平台是使用积分体系运营最多的,很多商家不清楚电商平台使用积分能够达成的目的是什么,那么今天小编就给商家讲一下电商积分的两个核心目的,让商家明白为什么要去使用积分体系运营。 

       电商积分的两个核心目的分别是:诱导犹豫的用户下单、提升用户粘度及转化,这两个就是电商积分的核心目的,下面我们来详细的了解一下,让电商商家放心大胆的使用积分体系。 

       电商积分的核心目的一:诱导犹豫的用户下单  

       在商品销售中,商家最讨厌的就是犹豫的用户,这是为什么呢?这是因为犹豫的用户下单的概率有,但是一直不下单就比较耽误商家的时间了,用户这样一直吊起商家,就导致商家无法做其他的事情,同时还要随时做好被咨询的准备,这样就有点耽误时间,可能话说尽了,用户又不购买,这样就得不偿失,所以商家最讨厌犹豫的用户了,基于这一点,积分就可以帮助商家解决这件事,只要商家让用户明白积分的价值,例如:积分抵现,那么犹豫的用户看到福利就会更容易下单一些,这就是电商积分的第一个核心目的。 

       电商积分的核心目的二:提升用户粘度和转化  

       电商商家一定要让用户明白积分的价值,例如:折扣兑换、积分抵现,只要用户明白了积分的好处,那么就会去努力的赚取积分并使用,在发现真的可以享受这些权益后,那么用户就会舍不得离开商家,这样一来用户的粘度和转化就会得到提升。 

       电商积分的两个核心目的就是以上讲述的这些,商家一定要注意对电商积分的运营,凸显积分的价值,让犹豫的用户下单,并提升用户的粘度和促活转化。

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