在现代社会中，面对用户的越来越难缠，商家是十分头疼的，这是为什么呢？这是因为现在的用户不比以前，以前的用户只要有商品可以购买就可以了，不过于在乎自己能够得到什么，但是现在的用户就不行了，现在的用户虽然不过多的在乎商品的本身，但是对于商品附加的权益却是很重视的，只要商家的服务好，再加上可以享受的权益多，那么用户留存的概率是相当大的，如果在商家这里享受不到权益，再加上价格上与其他有权益的商家没有区别，那么用户更愿意选择有权益享受的商家，所以现在的用户是越来越难缠了，一个不注意，可能面临的就是用户的流失。
面对目前的这个情况，商家也是想了很多办法的，最初的办法就是实现会员体系，通过会员的身份来让用户享受权益并在商家这里留存，但是这种方式现在也不太有用了，这是为什么呢？这是因为现在商家的同行是越来越多，同行之间的竞争是没有过多底线的，照搬运营方式是常有的事情，会员体系被大量的使用，就导致用户感受不到商家之间的区别，这样一来用户就会犹豫+摇摆不定，对商家来说，用户留存的概率就会降低，所以会员体系在现在也是不太有用的了，基于这个情况，商家想要更好的留存用户，那么就必须要转变策略，那就是使用积分体系运营，利用积分来引导用户，让用户感受到积分的价值，最终留存在商家这里并形成转化，这一点商家要清楚。
对于积分体系运营，目前应用最多的就是电商平台，这是为什么呢？这是因为积分体系运营对于用户的引导作用是很强大的，它可以让用户无抵触的参与商家的运营，而电商平台本身是一个买卖平台，它需要的就是用户的心甘情愿，所以电商平台是使用积分体系运营最多的，很多商家不清楚电商平台使用积分能够达成的目的是什么，那么今天小编就给商家讲一下电商积分的两个核心目的，让商家明白为什么要去使用积分体系运营。
电商积分的两个核心目的分别是：诱导犹豫的用户下单、提升用户粘度及转化，这两个就是电商积分的核心目的，下面我们来详细的了解一下，让电商商家放心大胆的使用积分体系。
在商品销售中，商家最讨厌的就是犹豫的用户，这是为什么呢？这是因为犹豫的用户下单的概率有，但是一直不下单就比较耽误商家的时间了，用户这样一直吊起商家，就导致商家无法做其他的事情，同时还要随时做好被咨询的准备，这样就有点耽误时间，可能话说尽了，用户又不购买，这样就得不偿失，所以商家最讨厌犹豫的用户了，基于这一点，积分就可以帮助商家解决这件事，只要商家让用户明白积分的价值，例如：积分抵现，那么犹豫的用户看到福利就会更容易下单一些，这就是电商积分的第一个核心目的。
电商商家一定要让用户明白积分的价值，例如：折扣兑换、积分抵现，只要用户明白了积分的好处，那么就会去努力的赚取积分并使用，在发现真的可以享受这些权益后，那么用户就会舍不得离开商家，这样一来用户的粘度和转化就会得到提升。
电商积分的两个核心目的就是以上讲述的这些，商家一定要注意对电商积分的运营，凸显积分的价值，让犹豫的用户下单，并提升用户的粘度和促活转化。