说说积分体系和会员体系的异同点

2022-05-20 10:00:02 idouzi 53

会员积分体系是现在大部分商家都会选择的一种用户运营手段,而且会员和积分两者总是结伴而行,它们好似是用户运营体系的一对好兄弟。

但是,我们还是需要区别会员、积分的两者,因为会员和积分是不同的两个概念。事实上,两者既可以独立存在,又可以结伴而行。本文将主要阐述积分体系和会员体系的异同点。

一、什么是积分体系?为什么要建立它?

积分体系,是用户运营手段的一种,是商家用来做用户运营手段,通过提升忠诚度、为商家各个业务实现导流的运营手段。对于发展到一定规模的产品而言,它在维持用户粘性、维系用户忠诚度上,共同发挥着非常重要的作用。

目标可为以下几点:

 1、提升用户粘性、复购率和用户生命周期的总体价值;

 2、协助商家完成用户促活,提高用户活跃率和购买率;

 3、提高获取精准流量的效率,降低获客成本。

二、积分体系和会员体系有何异同?

之前也有提到过,很多商家实际是分不清楚积分体系和会员体系的,因为他们既独立在一个产品、用户运营体系中。但是,由于两者的属性特点,积分体系和会员体系又是相辅相成的关系,在大多数产品中都同时存在。

下面我们来详细讲解到底这对好兄弟究竟有何异同。

①积分体系和会员体系的不同点

1、会员等级不一定会依靠积分数来来决定的,有可能是成长值,也可能是积分值。同时,因为积分的特殊属性,可以被用户用于消费抵现,所以会存在被扣减的情况,而成长值不会因为用户消费而被扣减(如果依据积分来判定,用户消费了积分岂不是要降级,这就尴尬了)。

2、会员体系可以赋予会员身份,通过为用户赋予会员标识,为会员用户赋予身份的尊贵感;积分则是“货币”属性,一种可以流通的货币,商家就是利用积分的属性,来借助用户的喜欢占便宜的心理与用户建立强联系。

3、从权益的门槛方面来看,会员用户想要享受门槛是会员等级(这是由会员成长值决定的),而积分用户享受门槛是积分数量(这是由积分获取、积分消耗共同决定的)。

②积分体系和会员体系的相似点

1、 积分体系和会员体系都是为了帮助商家完成运营目的而设立的,包括引流获客、转化留存、提升忠诚度等等。

2、 在建立积分的获取和消耗规则时,可以让用户完成一个任务,同时获得积分和成长值。

3、 在开发过程中,他们一般都存在同一张表中,两者也是在同一系统中建立的,所以两者在系统层面有很多相通的地方。

剩下的内容我们下次在详细的和大家讲解,大家大概了解了一下积分和会员的区别,和如何做前期的准备,和如何获取积分。通兑吧会员积分商城是市面上最完善的平台,充分解决商家在营销拓客的各种疑难问题。

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