如何构建完善的积分运营体系?

2022-05-23 10:30:58 idouzi 12

  现如今,积分商城运营已经是一个非常普遍的现象了,但仍有很多商家并没有很好地发挥出积分运营的优势。究其根本是因为大多数商家缺乏积分商城运营经验,没有提前设计好积分活动和整体营销策略,导致在运营以及活动过程中出现很多问题。那怎样构建完整的积分商城运营体系呢?

   一、找准积分运营目标

   商家想要构建一个完善的商城运营体系,首先就是要找准积分运营想要实现的目标。换句话说就是商家希望用户实现哪种行为,比如注册量、下单量、品牌渗透等等,找准运营目标才能更好地解决问题。 

   1、用户注册量

   用户注册量相信是大多数商家做商城积分运营的主要营销目标,只有积累一定量的用户群体,才有机会做好后面的用户运营,因此,可以将注册量作为运营结果的一个参考值。

   2、用户活跃度

   当然仅有注册量只是第一步,重要的是让用户注册后产生价值,用户活跃度就是参考用户价值的核心标准,例如:日活跃度、月活跃度、拉取商城频次等,这些都是积分运营体系中较为常见的指标,因此,提升用户活跃度也可以作为一个参考值。

   3、用户裂变引流 

   当获取新用户的成本过高时,对于商家是非常不友好的。因此怎样能够利用现有积分运营体系做好裂变引流带来新用户是非常重要的,这种裂变传播方式,能以较低的成本为商家带来更大的回报,因此,用户裂变引流效率也可以作为参考值。

   二、制定积分运营策略

   制定一个好的积分营销策略能够帮助我们完成各类参考值,其中包含了用户分级和用户激励两方面,这两个方面是层层递进的关系,用户分级管理是将公司主要精力放在贡献值较大的用户群体上,应用好二八定律,降低商家的运营成本。用户激励方面就是根据不同的用户等级制定不同的激励方式。维系客户做好复购。   三、做好会员营销

   1、会员充值享优惠

   例如:会员充多少送多少、到店领取礼品等等,可以很大程度上刺激用户的充值率,有利于商家提前收回资金,扩充现金流,同时也提升了用户的忠实度。

   2、会员积分体系

   设定签到积分、购物领积分、充值送积分等等,用户可以将积分换取商城的礼品。积分商城的礼品可以是平时必需的日用品,也可以是印有品牌LOGO的小礼品。以此来刺激用户消费换取积分。

   3、会员送大额优惠券

   针对会员不定期派发大额优惠券,激起会员复购的欲望,同时也能培养用户商城下单的购物习惯。

   搭建一个积分商城运营体系其实并不是太难,一个完善的积分运营系统可以避免积分运营中的诸多问题。通兑吧用户运营伙伴致力于帮助商家多行业多场景解决企业积分营销、用户运营、会员管理的难题。进入通兑吧首页点击了解通兑吧用户运营伙伴更多功能。

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