出于对市场运营的长期考虑，在日常的产品销售中，商家一般会在用户下单购买后，给与用户一点福利，或者说在购买过程中给与一点折扣，这是为什么呢？这是因为用户本次购买只是出于需求的方面来进行的，并不是用户长期需求这个产品，一旦用户在商家这里没有享受到区别于其他商家的待遇，那么用户很可能只会购买一次，这样一来对商家是没有好处的，所以商家如果想要用户长期停留，那么就需要给予用户一点福利，这样用户才有特别的感受。
给与用户福利的宗旨是为了让用户能够长期在商家这里停留，只要用户长期存在，那么商家就可以从用户身上源源不断的吸取利润，这样一来商家的收益就增长了，这是对商家非常重要的事情，但是往往现实比较残酷，现在的用户运营是比较困难的，如果想要用户留存和转化，那么商家不得不寻求其他办法的帮助，那就是采用积分体系运营，这是为什么呢？这是因为现在的用户选择商品的范围是比较广的，再加上同行的竞争，这就导致用户比一定会在一个商家哪里停留，为了让用户留存下来，所以商家最好的方式就是采用积分体系运营，利用积分的特殊性来促使用户的留存和转化，这一点商家要清楚。
综合上述，在市场运营中，商家想要用户停留下来，那么就需要给予用户一点福利待遇，这样才会起到作用，而由于现在的用户比较难留存和转化，因此商家需要换一种方式来给予福利，那就是采用积分体系运营，将积分作为一种福利，在用户消费后给予用户奖励，这种积分奖励叫做消费积分，用户利用这些消费积分就可以兑换到想要的商品了，这一点商家要清楚，商家在积分体系运营中要重视消费积分，这是为什么呢？这是因为消费积分可以给商家反馈很多的积分问题，商家可以根据这些问题进行运营的调整，所以要重视起来，很多商家不清楚消费积分反映了什么问题，那么今天小编就给商家讲一下消费积分反应的两个积分情况，让商家搞清楚。
消费积分反应的两个积分情况分别是：用户的活跃程度、用户对商品的满意度，这两个就是消费积分反应的积分情况，下面我们来详细的了解一下，让商家更清楚和重视消费积分。
消费积分的产生是通过用户在付出购买行为后，商家根据消费商品的价值给予的一定数量的积分奖励，通过这种消费积分，我们就可以看出用户的活跃度有多高，消费积分发放数量多，那么就说明用户的活跃度高，如果消费积分数量少，那么就说明用户活跃度低，通过这个数据商家就可以判断应该如何去调整了，这是消费积分反应的第一个积分情况。
消费积分是通过消费商品得到的，那么由此我们就可以获取到一个信息，那就是用户对商品的满意度，如果用户对商品满意，那么消费积分的获取就会多一些，如果用户不满意，那么消费积分的获取就会少一些，这是消费积分反应的第二个积分情况。
消费积分反应的两个积分情况就是以上讲述的两种，商家需要重视消费积分的情况，通过消费积分的反馈来对积分运营进行调整，这样一来效果会更好一点。