对于当前的市场情况，相信商家感触最深的就是用户很难留存和促活转化的问题，这是什么原因导致的呢？这个原因总结下来主要有两个方面，第一个方面就是同行竞争问题，同行之间的竞争就导致用户的选择面扩大，选择面扩大用户就会对比商家其他的服务，这样一来一旦服务不好，那么用户就不愿意留存；另一个方面就是商品本身已经不占主导地位了，用户更多地是看重的是自身能够获得的权益，如果权益不够，那么用户也是不会停留的；这就是现在用户很难留存和转化的原因。
针对于目前的情况，商家需要找到突破口，一方面是避免和同行进行过多的竞争，另一个方面就是提升自己的服务，只要自己的服务做得到，再加上商品本身的质量不差，那么用户在这里留存和转化的概率就会更大一些，一般情况下，商家采用最多的方式就是使用积分体系运营，赋予用户相应的积分权益，让用户感受到商家的诚意，然后提升对商家的认可，这样一来只要用户享受到了，那么用户对商家的忠诚度就会得到提升，商家就会获得用户的留存和转化，这一点商家要清楚。
综合上述，想要解决商家的用户留存和转化问题，那么商家需要做的就是采用积分体系运营，利用积分来对用户进行行为引导，然后赋予用户相应的积分权益，这样一来，用户对商家的认可度就会得到提升，相应的忠诚度就会获得提升，但是商家在进行积分体系运营的时候一定要对积分权益进行评估和设置，不能随便就赋予用户，不然会造成一些不好的后果，有些不自觉的用户会利用积分权益来做一些不太好的事情，导致商家出现亏本，因此商家要特别注意积分权益的设置，很多商家不清楚积分权益设置的要求，那么今天小编就给商家讲一下积分权益要做到的两点要求，让商家搞清楚如何去设置积分权益。
积分权益要做到的两点要求分别是：每个阶段提前规划、顾虑风险的产生，这两个就是积分权益要做到的要求，下面我们来详细的了解一下，让商家明白具体为什么要这样做，方便运营时重视起来。
积分权益要做到的要求一：每个阶段提前规划
这里的每个阶段是指用户在积分体系运营中会遇到的阶段，不同的阶段伴随着不同的积分权益，提前规划每个阶段的积分权益，可以保证老用户的长期停留，维护他们的既得利益，这样一来就不会出现流失，同时也可以避免一些老用户利用积分权益来做文章，导致商家出现亏本，这就是积分权益的第一个要求。
积分权益要做到的要求二：顾虑风险的产生
在我们的认知中，并没有十全十美的事物，做什么都是有一定的风险的，这是无法避免的，我们需要做的就是尽量减少风险的产生，将商家自身的损失降到最低，因此积分权益要做到的第二个要求就是顾虑风险的产生，尽量减少亏本的出现，这样一来商家长期运营才能更好的维持下去。
积分权益要做到的两点要求就是以上讲述的这些，商家要做的就是在设置积分权益时做到这两个要求，这样就可以保证长期运营的效果了，这一点商家要注意。