在目前的市场上,电商平台销售模式已经成为线上销售的主要模式,尤其是在使用了电商积分进行用户激励过后,这种模式的优势更为明显,这是为什么呢?这是因为电商平台销售模式对于用户的触达是反复的,它可覆盖的用户范围更广,对于商家提升用户活跃、销售是很有利的,同时再加上电商积分对于用户的刺激,让用户无法沉寂下去,这样一来商家就可以多次对用户形成转化,提升自身的销售业务量,这一点商家一定要清楚。
面对现在的市场环境变化,很多商家不理解为什么电商平台除了正常的销售以外,还要采用电商积分来对用户进行激励,其实很简单,线上销售是有很大弊端的,这个弊端让很多商家感到头疼,一般情况下线上销售是不见面的,这样一来就导致商家与用户始终隔着一层,如果商家的政策或者举动让用户不满意,那么用户就会有流失的风险,相同的再次找回的概率就很低了,这对商家的转化是很不利的,对于这个弊端,商家可以采用的方式就是积分体系运营,利用积分引导用户的留存和转化,这样一来商家的这个问题就获得了解决,商家就可以放心的运营用户了。
综合上述,线上销售模式是现在商家选择比较多的销售模式,对于商家来说,采用这个模式,那么就需要面对这种模式的弊端,那么就是用户流失的问题,面对这个问题一般建议商家使用积分体系运营,利用积分对用户形成引导,同时在引导过程中给用户灌输积分价值,这样一来用户对商家的粘性就会提高,商家就不会头疼用户流失问题了,电商商家采用积分体系运营一定要重视一点,那就是比例设置,这个很重要,如果不重视这个,那么最后可能是达不成效果的,很多商家不清楚为什么要重视比例设置,那么下面小编就给商家讲一下电商积分重视比例设置的两个原因,让商家更清楚。
电商积分重视比例设置的两个原因分别是:积分预算需要按比例投入、用户下单需要按比例进行积分返还,这两个就是电商积分重视比例设置的原因,下面我们来详细的了解一下。
积分体系运营其中比较重要的一个点就是积分成本,这个成本是必须要投入的,不然是无法起到用户运营的作用,但是商家不可能将利润全部投入到积分成本里面,这样一来就需要商家设置一个比例,按比例进行投入,这样就可以两不耽搁,预算有了,利润也保留了,这是第一个原因。
电商重视的是消费,只要能够促进用户下单购买,那么方法都可以,基于这一点,在用户下单后,商家就需要给与用户一定数量的积分奖励,这样才能让用户持续消费,感觉得到了好处,但是积分返还不能没有标准,不然就容易混乱,因此就需要商家进行比例设置,按比例进行返还,这样才能保证正常运行,这就是第二个原因。
电商积分重视比例设置的两个原因就是以上讲述的这些,在电商平台进行积分体系运营时一定要重视比例设置,这样才能更好的达成效果。