积分体系运营中,积分清零针对的两种用户类型

2022-06-16 10:30:17 idouzi 33

       积分清零对于实施积分体系运营的企业来说是不陌生的,为什么这么说呢?这是因为在实施积分体系运营的过程中企业需要的是用户在企业这里获取到积分后,就在企业设置的积分消耗渠道中奖积分消耗出去,这样就可以保证积分体系运营生态平衡,不至于出现亏本的问题,但是很多用户并不一定会这样做,他们可能会将积分滞留在手上,这样一来当积分无法形成有效循环,那么企业面临的就是亏本负债的风险,因此为了解决这个问题,企业就会采用积分清零来减少损失,所以积分清零对于实施积分体系运营的企业来说并不是陌生的。 

       对于积分清零,企业要注意的一个问题就是怎样实施积分清零,这是为什么呢?这是因为积分清零并不是说清零就清零的,一旦企业不管不顾,任意的清零用户持有的积分,那么就可能造成用户的反弹,用户对企业的信任度就会下降,严重者可能会导致用户的流失,所以积分清零实施是一件很严肃的事情,企业一定要重视,一般企业设置积分清零一定要有准确的时间以及方式,例如:年末清零、固定时间清零等,这些都是积分清零的方式,在进行积分清零前,企业要注意的就是一定要告知用户这些政策,督促用户及时的进行积分消耗,这样既可以避免用户损失,又可以促进企业的收益提升,对企业和用户都是有好处的,这一点企业一定要清楚。 

       综合上述,积分清零在积分体系运营中的地位是很重要的,它是保持积分体系运营生态平衡的关键,有了积分清零,那么就可以促进用户去进行及时的积分消耗,让企业获得收益的提升,同时降低了亏本的风险,这一点企业要有明确的概念,同时企业也不能不教而诛,再试试积分清零前,一定要准确的告知用户清零时间以及清零的政策,给用户准备的时间,这样才能达成想要的效果,很多企业对于积分清零的了解其实是不太深入的,对于积分清零的实施对象感到很模糊,觉得都可以实施一样,其实积分清零的针对对象是很明确,下面小编就给企业讲一下积分清零针对的两种用户类型,让企业知道如何去进行有效实施。

       积分清零针对的两种用户类型分别是:无法唤醒的沉默用户、无法召回的流失用户,这两个就是积分清零针对的用户类型,下面我们就来详细的了解一下。 

       积分清零针对的用户类型一:无法唤醒的沉默用户  

       在每个实施积分体系运营的企业哪里,总会出现一些长期无法唤醒的用户,这些用户可能遇到了什么事情,导致企业采用什么办法都无法唤醒,而这些用户在企业这里还是持有积分存在的,企业为了保证不亏本,那么就必须要收回这些积分,因此面对无法唤醒的用户,企业就只有采取积分清零的办法,避免出现亏本,这是第一种用户类型。 

       积分清零针对的用户类型二:无法找回的流失用户

       流失用户是目前市场上企业都会遇到的问题,可能因为某种原因导致这些用户流失了,而且召回不了,那么企业就需要及时的做出处理,那就是针对这些无法找召回的流失用户进行持有积分清零,这样一来就可以有效的避免亏本损失,让积分体系运营正常化。 

       积分清零针对的两种用户类型就是以上讲述的这些,企业一定要有清晰的认知,在积分体系运营中,为了保证正常化的达成目标,那么就需要及时的进行积分清零,这样就可以很顺利的达成积分运营目的了。

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