积分兑换是企业实施积分体系运营中比较重要的一个环节,这个环节的主要操作模式就是用户使用自身持有的积分在企业这里兑换到想要的商品,这样就可以达成两个目的,第一个目的就是企业会收获用户的认可,只要操作得当,用户就会转化成忠实的用户;另一个目的就是用户会在企业这里得到需求的满足,只要满足需求,那么用户留存和活跃就会得到提升,企业长期用户运营的基础就有了,这就是积分兑换凸显的作用,企业一定要认知到。
积分兑换的设置并不是那么简单容易的,在积分体系运营中,想要实现积分兑换,那么企业需要做三件事情,第一件事情就是企业积分可兑换的商品,这些商品包括:实物商品、虚拟商品等,有了这些商品,那么企业就可以满足用户的需求,只要能够满足需求,那么吸引用户参与就比较容易了;第二件事情就是根据商品设定相应的积分兑换比例,有了兑换比例用户才知道自己的积分价值是多少,才能激活用户赚取积分的积极性;第三件事就是制定相应的积分兑换规则,没有规则就无法具体运营,积分兑换规则是用户行事的指导,有了这个企业才能更好的引导用户,这就是企业进行积分兑换必须要做到的三件事情,企业要有认知。
综合上述,积分兑换是积分体系运营实施的关键一环,这一环如果出现问题,那么企业就会出现达不成效果的困境,因此积分兑换一定要设置好,设置积分兑换的过程中企业一定要做好以上讲述的三件事,只有这样才能达成效果,在实际的积分兑换中,这个环节是直接影响转化的,而想要转化顺利,那么企业就需要刺激用户活跃,活跃起来了,转化率自然会提高,很多企业对于利用积分兑换提升用户活跃的方式不太了解,那么下面小编就给企业讲一下积分兑换内容提升活跃的两种划分方式,让企业知道如何做。
积分兑换内容提升活跃的两种划分方式分别是:普通兑换、特权兑换,这两个就是积分兑换内容提升活跃的划分方式,下面我们来详细的了解一下。
所谓的普通兑换就是给用户最明确的价格锚定,企业需要在积分运营中设置可以明确了解到价格的商品以及权益,这样一来当用户需要兑换时就可以详细的知道自己能够兑换什么商品,商品的价值如何,这样就可以刺激用户去进行兑换或者是刺激用户去赚取积分,然后进行兑换,有了这个动机,那么用户的活跃度就会得到提高,这就是积分兑换内容提升活跃的第一种划分方式。
特权兑换打造的就是一种兑换稀缺性,企业在积分兑换设置一些比较稀缺性的权益或者商品,这些权益和商品用户一般是在其他的地方得不到的,这样就会刺激用户去努力的赚取积分,以便换取这些稀缺权益和商品,这样一来用户的活跃度就得到提高了。
积分兑换内容提升活跃的两种划分方式就是以上讲述的这些,企业一定要明白这两种方式,有了这两种方式企业达成积分体系运营目标就会更容易一些。