通常说到积分,我们都会不由自主想起那些遍布于各行各业的积分系统,积分仿佛和我们的生活融为一体,随处可见。这类积分归根到底是培养用户忠诚度也就是用户黏性的一部分,是一种通过引导用户采取特定行为来获取的虚拟数值,并能用这些数值来兑换某些奖励如产品或者服务。
但事实上,上述定义过于笼统。
用于记录进度和进行反馈。它不但可以让用户知道距离胜利状态,也就是所谓的Win-States,还有多远,还可以是针对用户进度进行跟踪并反馈,进而展示他们的所获积分以及行为带来的改变。状态积分往往可以推动、激励人们朝着正确的发展方向迈进。
可用于交换的积分,换句话说就是可用于兑换其他东西的积分。根据用途的不同,兑换积分也划分为了众多不同的类型。有的积分只能用于兑换物品,或与其他用户进行交易,而另一些积分则允许用户和积分系统外的人进行交易消费。
这两类积分拥有着不一样的用途,但共同之处在于能够积分激励用户完成商家企业所期望的行为。怎样才算是一个有效的积分游戏设计方案?它必须不仅要对企业有利,也要对用户有利,也就是所谓的“双赢”。另外,积分游戏设计需要仔细考虑清楚每一步,要尽量达到数值平衡(即积分获得与积分消费之间的动态平衡与价值平衡)。
首先,确定积分游戏的目的,这是成功的关键。没有明确的方案设计目标就好像一盘散沙,容易产生无用功,无法检验积分游戏设置是否成功。
再者,清晰定义目标用户群体以及其需求,而这一过程中分析的重点是目标用户群体的定义和特征,包括识别当前系统中的用户需求、动机和行为。根据这些得出的结果对用户进行分类及分层管理。
接着,构思积分游戏设计类型。在哪个阶段设置哪种积分类型呢?在积分游戏设置过程中,根据用户的整个产品使用或者服务体验过程,找出哪些行为适合用积分来激励用户的,从而达到在积分游戏的目的。
一般来说,用户行为都是比较适合兑换积分和状态积分的行为。设置好就完事了吗?并没有!你要做的是评估、监测和调整。定期分析积分游戏设计方案落实情况,收集的数据用于评估,也就是用于研究整个积分游戏方案是否达到既定目标。基于收集到的相关行为数据,及时平衡和调整规则和手段,以促进积分游戏的参与度和推动其更好地适应不断变化的目标。
希望上述的积分游戏设置建议能给你带来一定的灵感。设计出有效的积分游戏体系能够起到刺激用户采取期望行为的作用,有助于拉新留存,推动盈利。通兑吧积分系统专业顾问1V1指导设计你的积分游戏系统规则,助力你创建完善的积分商城,高效运营你的积分激励方案。