由于互联网的迅速发展客情维护也逐渐转移到线上维护,线下大量的实体门店也开始利用互联网进行一些操作活动,比如说积分兑换、会员管理、还有一些营销活动等等。那么究竟什么样的积分商城才是比较好用又完善的呢?下面通兑吧用户运营伙伴就给大家详细介绍一下。
首先我们要搞清楚使用的人是在什么样的情景下使用的,我们可以设想一下,如果一个店铺里的员工既要接待顾客,又要进行商城操作,那么一定是一个非常忙碌的状态。这样做不仅不会提高工作效率,也会让员工感到身心疲惫。而在和顾客沟通交流这方面又不能忽视,所以这个时候就不能让操作方面再给员工施加压力。
其次我们要重视使用的人的群体属性,虽然现在男女老少都离不开手机,但是一个新的积分商城对于新手来说还是需要学习成本的。我们要做的就是不让操作学习成为一种成本,这样对用户和企业都会有好处。
最后一点就是要和会员用户保持友好关系,对会员友好的方式有很多种,其中简单好操作就是最基本而又实用的一种。在这里给大家推荐通兑吧用户运营伙伴积分商城系统,让用户不需要下载注册等一些繁杂的步骤,只需要微信授权就可以正常使用,简单上手而又好操作。总而言之,简单、随时使用就是一个优秀积分商城的开端。
积分体系作为积分商城的属性,这个属性首先要满足会员管理功能,其次企业要通过积分体系能达到拉取新用户、留存客户、以及促进用户活跃度等目的。
1. 获取积分。对用户来说,最基本的积分获取方式就是进行店铺消费,除此之外还可以利用每日签到打卡、做任务等方式获得额外积分。这样做不仅能加强企业和用户之间的联系,还可以促进双方的友好交流。
2. 积分兑换。用户可以用自己累积的积分兑换自己喜欢的小礼品,或者消费时直接进行现金抵扣。同时商城里面可兑换的小礼品一定要丰富多样,以供用户选择。同时也可以发放一些优惠券和抵扣券来吸引用户。
3. 优惠券体系。 优惠券是一种比较常见的刺激用户消费的一种方式,它包括满减券、现金抵扣券、以及无门槛消费券,通过薄利多销的方式来达到整体利润的提高。同时鼓励用户给好友分享优惠券,以达到老带新的目的。或者采用好友拼单的方式,因为好朋友之间的推荐比任何广告都有说服力和信服力。同时老客户也能从中得到优惠和好处,自然而然也就刺激了消费。
好的积分商城除了要具备基本的功能和能力之外,做好受众人群的数据分析也尤为重要。在这里推荐通兑吧用户运营伙伴积分商城系统,简单操作易上手。企业如果有问题可以随时点击首页咨询通兑吧用户运营伙伴。