【公众号自动回复】除了“谢谢关注”,还能写什么?

2017-09-04 17:32:35 idouzi 92

【导读】作为一个微信公众号运营者,从用户关注你的那个瞬间开始,就得想方设法抓住他们的心,如果体验不好,这次互动有可能是你与用户唯一一次也是最后一次的互动,所以关注微信公众号后的第一个自动回复显得尤为重要。公众号自动回复设置前,需要从一下几个方面着手:

1.来源

了解用户来源,可以进一步分析用户主要来自哪些渠道,分析出有效渠道后,能对资源进行更为合理的分配。不过微信公众号后台的数据分析仍未足够细致,还不能精准地定位到用户的来源,在用户来源调研上,还需运营者多花点心思。

2.互动

简单的陈述对许多用户来说,只是一些无感的文字铺陈,想要用户产生互动,促成交流,可以设置提问功能,一问一答的互动中,能增加用户对公众号的认同感。

3.关键词回复

每个微信公众号都有着自己的目标用户,不同目标用户的需求不同,此时,我们需要赋予公众号一些能区分目标群体,使目标用户快速获取想要的服务的功能——设置关键词回复,例如文章、活动、优惠等。

4.菜单栏提醒

新关注的用户,可以适当引导他们对自定义菜单进行使用,在新用户了解公众号同时,还培养着使用菜单的意识。

5.风格

自动回复除了中规中矩的引导外,还可以尝试诙谐、富有趣味性的文案。

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