企业公众号如何运营

2017-09-18 17:14:38 idouzi 65

【导读】企业公众号运营过程中,需要考虑如何明确营销需求、账号布局、吸引粉丝、留住粉丝和转化粉丝这5大问题,解决这些问题后,运营的路子就平坦多了。

1、明确营销需求

公众号营销离不开增加新用户,维护好老用户,降低营销成本三个方面。选取合适的工具扩大曝光、接触新用户、提高用户转化率。维护一个老用户的成本是开发一个新用户的十分之一,所以降低老用户的流失率是一项非常重要的营销工作。增加与老用户保持连接、提升营销体验不招致反感,从而保持活跃度降低流失率。降低营销成本最关键一点是营销信息的触达率、及时性。

2、账号布局

根据企业定位,确定选择使用服务号还是订阅号,利用公众号强大的应用功能、自助化服务和信息,图文信息编辑承载利于传播。

3、吸引粉丝

挖掘粉丝关注动力根本要从用户角度出发,可分为内容信息和服务需求。那么粉丝的需求可能是,内容信息包括学习知识、新闻、活动/促销/优惠、新品推荐;服务需求包括预约预定、查询、在线购买、售后服务等。

4、留住粉丝

留住粉丝主要要做好内容/(服务)运营、活动策划和互动三个工作;营销活动是非常好的黏度剂和催化剂;粉丝互动可以进一步深化粉丝信任。留住粉丝其实就是一个不断构建信任,影响他们的过程,最终的目的就是实现价值转化。

5、转化粉丝

转化粉丝是让粉丝产生传播或购买行为,爱豆子微商城——豆来购面向线下实体门店和线上传统电商,通过自建商城,提供客户商品销售、线上线下打通、粉丝经营、在线互动营销、开放数据等体系化服务,是互联网化经营的强大的生产力工具。创建微商城,豆来购后台简单操作明了,商城搭建毫不费力;订单分类一目了然,轻松管理商品销售;多种推广涨粉工具,玩转在线互动营销等优势,轻松实现粉丝转化。

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